“五一”汽车售后服务“错位” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月07日12:27 扬子晚报 | |||||||||
本报讯昨日,记者来到南京大明路汽车一条街,与销售大厅内人群川流不息的景象相比,一家经济型轿车售后服务车间却人迹寥寥,只有稀稀落落的几辆车停放在维修车间里。“五一”长假这些天,维修厂特别冷清,来维修保养的车辆数目只有节前的30%。一位工作人员对记者谈起了这些天的情况。 不仅仅是这一家,记者联络了多家4S店的售后服务部,得到的消息都是:售后服务节
本地车少了,南京各家4S店里的“外地客”在这几天却渐多。南京朗驰金杯的售后服务部张经理这些天也接待了不少从四川、上海甚至是沈阳来的金杯客车和中华轿车,车主有的是自驾游到南京的,有的是长假来南京看朋友的。在马自达6的金泰天创销售服务店内,一位售后工作人员说,这些天接待了不少外地来的车,从扬州、连云港还有天津来的客人,他们长途驱车出游到了南京,为了驾车回程放心,特意来南京的4S店看一下车况。再者,从4月底到整个5月,金泰都在推行马自达6的优惠售后服务。一部分外市的用户,因为当地没有服务店,就趁长假来南京游玩时,抽空来保养一下。这位正在跟售后人员交流的天津车主说:“长途劳顿,在南京当地做个检查好放心回家。”(曹志娟 高南佳) | |||||||||