本报讯 （通讯员孔甜甜记者　薛昆）海南航空长安公司昨日向广大旅客公布了“十二项服务承诺”，以此接受旅客的监督，让旅客轻松出门，满意回家。据市场部张先生介绍，在给旅客提供服务的同时也会碰到一些不可预见性的事情发生，如航班超售后导致旅客未能乘坐本次航班，海航将给予人民币200元至所持实际票价的赔偿；而如果是行李晚到，将一次性给予人民币100元的临时生活补偿。

TCL笔记本X200面世 买同方电脑送千元豪礼 中国网络通俗歌手大赛 体验财富之旅赢大奖!