石狮的大部分居民小区目前都没有进驻正规的物业管理公司，而少数已有物业公司的小区也大多是房产开发商创办的子公司，像这样的物业“父子兵”现象在石狮较为普遍，而这一现象给物业管理带来的弊端则显而易见。开发商VS物业
“父子兵”是怪胎？
刘先生早年就来石狮创业，现已经在石狮买了房子，他深有感触地说，石狮城市发展快，许多高档小区正在建成，社会化的物业管理根本跟不上。负责花园城部分物业管理的新城市发展公司的杨总说，现在许多小区都是分期建成的，一期建好后，一部分业主就搬了进来。为了保证住户利益以及后期楼盘的销售，开发商不得不先自己掏钱做物业，以给业主好印象。等小区完全建成后，开发商已经在物业管理上亏了一大笔钱，此时就想着继续管下去，达到或赚点钱或收回成本的目的。
某律师事务所陈律师说，许多开发商认为，房产是自己开发的，物业管理也理应由开发商来做，他们把物业管理作为一个创造效益的渠道，因此纷纷创办了物业管理。“社会化的物业管理跟不上住宅小区快速发展的步伐，许多小区在建成后很长一段时间都没有物业管理，而搬进小区的居民又迫切需要物业，他们理所当然地找开发商，这是‘父子兵’现象的根源，也是物业管理中的一个矛盾。”新城市发展公司杨总认为，“这种现象是一个社会怪胎。”物管VS业主
都是满腹苦水
我市各小区内部管理程度不一，业主丢失财物的现象时有发生。同时，包括道路、水电、绿化、健身等设施的管理和服务不到位也让业主对物管生反感。前不久，由于种种原因，某小区业主拒交物业管理费，双方对峙，最终导致物管撤离。物管也有一肚子苦水。新城市公司的杨总说，物业管理费收不齐、一些问题物业根本解决不了。他说，像水电费用就经常出现扯皮现象。而一些小区居民自身素质不高，不爱护公共环境和设施，增加了物业管理的成本，加之石狮的物业整体收费偏低，可以说是入不敷出。
陈律师认为，“父子兵”现象的弊端主要有二，一是收费上，许多公用设施的成本费用在售房的时候已经包括在房费里了，但居民后来缴纳的物业管理费里居然也包括了类似的费用。比如我市某高尚小区的电梯费，在售房的时候已经包含了这部分费用，但居民在缴纳物业管理费时还要再缴纳高额的电梯费。二是服务质量上，由于“父子”关系，物业管理公司在管理中往往很霸气，服务质量和服务的广度深度很难使业主满意，而在业主投诉时，也常因为是“自己人”而不了了之。同时，一些物业管理人员认为自己是开发商派来的，是帮开发商打工，所以工作被动、敷衍。城市发展VS物业管理
让市场说话
“‘父子兵’物管能不能“长命”，不能一概而论，应当由市场规律来决定他们的命运。”陈律师说。我市的嘉禄花苑当初也是由开发商的物管管理，但后来在服务与价格方面出现了问题，业主选举了业主委员会，居民自己进行物业管理，直接选聘卫生员和小区保安。新城市公司的杨总介绍，当初宁波的物业也是经常与业主发生矛盾，但后来政府搞了一个引进社会物管的试点，并逐步推向全市，现在整个宁波的物业管理就比较规范有序，而且市场化运作程度非常高。目前，我市一些开发商创办的物业公司，正在研究退出小区或考虑改变投资主体。这对于业主来说无疑是一个福音。对于物业管理市场化发展来说是一个好消息。
花园城小区是我市建设较早的规范化小区，但随着小区发展业主与物业存在诸多分歧。新城市发展公司的杨总介绍，他们目前正在筹备组建一个完全市场化运作的物业公司，脱离房产公司的管理。他说，要做到完全由市场主导物业命运，一是要政府和相关部门积极配合，支持物业公司开展工作；二是物业公司要以服务为重，坚持非盈利性；三是小区住户要有主人翁精神，爱护小区公共设施，并主动参与物业管理。（记者冯升祥）
