本报济南5月10日讯(记者 温涛)五一长假结束了，尽管旅游各项指标均创了新高，但省城有的旅行社却反映，今年是历次黄金周生意最淡的一个，个别旅行社干脆放假休息，遭遇了前所未有的“滑铁卢”。
在省城某国际旅行社工作的刘女士说，以前黄金周都忙着带团，今年本来团队招徕的情况就一般。结果在黄金周前两天忙了一下，其余5天就放假休息了。“这是我最轻松的一个
黄金周，”刘女士说，“但对整个旅行社行业来说不是好事。”
“这是所有黄金周最差的一个了。团队数量还不如春节人多。”山东航空彩虹国际旅行社的闫志恩总经理这样形容。“业务量只有原来黄金周的五分之一。我们只接待了四百多人的团队，春节我们接待了一千二百多人。”
山东省中国旅行社的亓同生总经理介绍说，他们遇到的情况也基本是这样。第一个五一黄金周的时候，效益最好，共组织了一千多人的团队，而今年五一期间，组织的国内和出境游团队加起来只有二百人左右。以前节前海南游等线路价格只升不降，今年却不同，海南游的价格一降再降。有办事处的负责人干脆在节日后几天自己旅游去了。
而专门做近郊游的江山旅行社路总经理说，今年近郊游的团队数量只相当于去年最好时候的一半。记者随后又采访了多家旅行社，他们普遍反映黄金周生意今不如昔。
为什么市场总体情况趋好的情况下，旅行社反而遭遇“滑铁卢”？
对此，买卖双方反映不一。本报与省旅游局招募的“眼线”反映，假期随团队出游，有很多不尽如人意的地方，以后要慎重考虑黄金周参团。
旅行社对于黄金周的心态也比较复杂，有的旅行社认为游客更为理智了，不愿意在人多的时候去人挤人；而假日期间的火车票务、房间预订等因难有保证，经历数个黄金周以后，旅行社的期望值也相对降低了。
而山东航空彩虹国际旅行社的闫志恩总经理则认为，这也与旅行社自身有关系，大家拘泥于低价竞争，导游的形象、旅行社的信誉度和美誉度每况愈下，导致市场的认可度降低。此外，今年五一交通部门旅游车站和济南旅游发送中心的成立，也对旅行社中短途团队市场形成了冲击。
中铁国际旅行社副总王鹏认为，今年五一黄金周告诉我们，旅行社行业正在面临新的挑战。苦练内功、提高服务、创新产品，是今后旅行社需要考虑的主要问题。
