张先生反映：

　　吉星花园常停水

　　张先生来电反映，他住在布吉吉星花园，这里经常停水，居民只能靠抽水机抽水来维持生活需要，不知是什么原因造成这种情况。

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　　布吉供水所答复：

　　已对管网进行改造

　　布吉供水所经营部工作人员解释说，由于吉星花园处于供水管道的末梢位置，水量先天不足，长期以来，此小区无论是用水高峰还是非高峰期，居民都得依靠抽水机抽水来维持。为了解决这一问题，两个月前，布吉供水所投资20万元对吉星花园管网进行了改造，并且收到了一定效果。在非用水高峰期，可保证居民正常用水，但在用水高峰期，楼层较高的居民还得抽水，这一情况目前尚不能解决。

　　陈小姐反映：

　　984路车半路甩客

　　陈小姐来电反映，5月9日上午她乘坐车牌号为粤BY6380的984路车，由于乘客少，当车行至同乐村同德路附近时，车上只剩下她一人，司机说不走了，让她下车。陈小姐问为何不走了，售票员态度很差地说“不走就不走，没有为什么”。

　　华程运输公司答复：

　　查实后将作出处理

　　华程运输有限公司工作人员答复说，按照公司规定，对中途甩客的乘务人员将视其违规情况停岗学习半天，同时还将被扣5至10分，如果一年内扣分达到50分，将会被解雇。他们将根据乘客的投诉进行调查，如果查证属实的话，他们会作出处理，并及时通知投诉人。

　　苟先生建议：

　　增设语音报站系统

　　苟先生来电说，深圳目前正在建设国际化城市，但在公交运输方面存在不足。许多外地游客来深圳旅游，需要公交车提供报站服务，但是有的公交车没有报站系统，比如431、435路等，希望交通运输部门改善这一情况。

　　招商运输公司答复：

　　正在改进

　　招商运输公司工作人员答复说，431和435路公交车原本安装有语音报站系统，但是由于目前这两条线路正在调整线路，原来的报站系统部分信息不准确了，需要进行更改，因此近期车上的语音报站系统未投入使用。同时，有的车辆上已经安装了GPS系统，他们正在考虑将原来的报站系统融合到这一系统中，为乘客提供更优质的服务。

　　张先生反映：

　　又一村花园每周停电

　　张先生来电反映说，他是布吉又一村花园的住户，他们小区经常停电，入住两年来平均每月都要停电一两天。特别是最近一段时间，停电频繁，几乎每周都要停电一天，停电时间从早上7时到晚上7时，不知到底是什么原因。

　　布吉供电所答复：

　　错峰用电所致

　　布吉供电所工作人员答复说，在布吉镇附近停电的不止又一村花园。其原因主要有：一是近期供电部门正在进行农网改造，造成供电线路紧张；二是全国目前普遍存在电力不足，这一现象在深圳也十分突出。为了保证居民生活用电和工业生产用电，供电部门不得不实行错峰用电措施，有时会对居民生活用电进行拉闸限电；三是在对企业实行错峰用电时，由于检查监督存在不足，可能有工厂偷用生活用电，造成居民生活用电超负荷，最后导致线路故障。

　　读者建议

　　路口安装红绿灯

　　庄小姐：滢水山庄一期门口的路上长期停了许多车，而且这里没有红绿灯，出行的人很不方便，希望能给安装一个红绿灯。

　　读者反映

　　废品收购点扰民

　　黄小姐：在金稻田路华港新村边上有一个废品收购点，在晚上经常压可乐瓶等废品，声音很吵。前段时间，全市对废品收购站进行了统一治理，情况好转了一段时间，而现在又开始扰民了。（张清华孙中海）

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