本报记者 姜雪松
“市民放心旅行社”经受住了“五一”黄金周旅游“井喷”的考验，近日，记者从旅游部门获悉，刚刚荣获“市民放心旅行社”称号的哈市9家旅行社在黄金周期间实现了“零投诉”。
4月28日，本报推出的“黎华家具杯”“市民放心旅行社”有奖问卷调查活动结果揭晓，哈尔滨铁道国际旅行社、哈尔滨华运国际旅行社、黑龙江天马国际旅行社、黑龙江省海外旅游总公司、哈尔滨北国春秋旅行社、哈尔滨观光国际旅行社、哈尔滨报达国际旅行社、哈尔滨蓝太阳商务旅行社、亚布力国际旅行社等9家旅行社受到市民好评，荣膺“市民放心旅行社”称号。
这一活动正值“五一”黄金周到来之际，受到市民的积极响应和好评，许多游客还把这次活动作为自己出游的重要参考。市民赵先生对自己的“五一”出游很满意，“我‘五一’去了一趟云南，特意选了一家‘市民放心旅行社’，整个游程非常称心，丝毫没有感觉到人多带来的不便。”
“到现在为止，我们还没有接到一起游客的投拆。”哈尔滨蓝太阳商务旅行社总经理曲华说：“‘五一’期间，过热的旅游大潮为服务带来了许多变数，我们宁肯赔钱，也要让游客满意。因为‘市民放心旅行社’不但是荣誉，更意味着责任，我们代表着哈尔滨旅游界的形象。”
哈尔滨铁道国际旅行社执行总经理黄永强表示，“市民放心旅行社”问卷调查活动架起了游客与优秀旅行社实现对接的平台，希望这项活动能继续搞下去，为市民出游搭起一个放心便捷的“绿色通道”。
