日前，消费者郜先生前往一家彩扩冲印店冲印数码照片，店员将他存储在数码相机记忆棒中的影像文件复制到了店内的计算机硬盘中。不料，当徐先生去取照片时却被告知，店员不慎把计算机硬盘中的影像文件弄丢了，而徐先生也已将记忆棒中的照片删除，并且没有留存任何备份。结果，全家人旅游拍摄的精彩照片荡然无存。

　　“五一”长假过后，记者不断接到读者关于此事的投诉电话。

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　　记者从业内人士那里了解到，目前哈市摄影行业彩扩冲印业务的有关操作规范中，并没有对数码影像的处理加工进行明确规定，经营者在处理加工数码影像业务时，如果造成影像文件灭失，目前还没有明确的制度来保证消费者的相关权益。

　　近年来，轻便型数码相机在我国家庭中的普及率不断提高。业内人士提醒消费者，冲印数码照片应尽量选择知名的冲印店，不要盲目追求低廉的价格。为防止意外，消费者冲印数码照片前勿忘“留一手”，也就是将那些比较重要、比较珍贵的影像文件拷贝一份，以免影像文件丢失而造成无法挽回的损失。（生活报）