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广西北海市一肢残青年被客车拒载获赔5000元

http://www.sina.com.cn 2004年05月12日11:12 新华网

  新华网北海5月12日电(记者梁思奇)广西北海市一名肢残青年搭乘长途卧铺客车拒绝脱鞋,被司乘人员赶下车,日前北海市汽车总站向其赔偿5000元并赔礼道歉。

  小金是一名下肢残疾的青年。3月8日,购买北海——深圳卧铺客车车票的他上车时,司机要求其脱下鞋子。小金忌讳暴露假肢,要求允许穿鞋上车,司乘人员坚持“不脱鞋不准上车”。在小金叫来售票员交涉后,对方要求他用塑料袋套住鞋子从后门上车。“在我这
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样做上车后,他们却突然过来要我下车。”事后向消协投诉的小金如是说。他到售票处退票,也被“按规定”收取了票面总额20%、一共92元退票费。

  小金愤然向北海市消协投诉,要求北海市汽车总站双倍返还退票费,赔偿因未能成行造成的5000元损失,并对“个人人格受辱”给予两万元精神赔偿。北海市汽车总站则辩称不存在歧视残疾人行为,脱鞋上车是针对所有卧铺车乘客的规定,同时否认司乘人员当时驱赶小金下车。消协先后调解三次未果。

  在小金打算提起诉讼时,事情突然有了转机,北海市汽车总站找到消协,希望继续调解。日前,汽车总站与小金达成协议:一次性向小金赔偿5000元,并当面向其赔礼道歉。记者了解到,引发这起事端的卧铺客车司乘人员始终没有露面。

  北海市残联的一位干部说,卧铺客车在小金声明自己是残疾人的情况下仍然拒载,违反了残疾人权益保护的相关规定。


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