美容院四项不诚信 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月13日10:02 哈尔滨日报 | |||||||||
本报讯(记者祖秉岩)眼下,美容已经成为哈埠日常消费热点,但存在于美容服务中的种种不诚信使得消费者对美容院严重缺乏信任,很多消费者坦言“现在进美容院实在是心里没底”。 记者在一天之中曾接到三位女士的美容投诉,虽不是毁容事件,但美容师的恶劣服务却使爱美女士身心受伤。
李女士来电称,自己在哈市某商城内美容院做脸过敏,商量退款却一连几天遭到该店恐吓。消协工作人员提供的资料也显示,春季美容消费投诉明显呈上升趋势,眼下哈埠美容服务存在四种不诚信: 一为价格不诚信。消费者躺到美容床上心里就没底,起来后根本不知到底要埋单多少钱。 二是功效不诚信。美容师声称1次减重2公斤,一旦效果不明显总能找到各种理由搪塞。 三是服务不诚信。规定做脸期间要换3次毛巾,但不少美容院里美容师总是一条毛巾用到底。 四是宣传不诚信。很多美容院对服务内容和美容效果胡吹瞎编,只想牟利不负责任。省美发美容协会负责人指出,美容院的服务完备程度与服务效果好坏,直接影响顾客对他们的首次认同和未来选择。如果不是服务存在诚信问题,美容业收入至少还可再提高一大截。 | |||||||||