本报讯（记者张宏岩）本报《大众嘉园楼墙“挂”烟囱》一文11日见报后，记者立即与多个部门沟通，回答都是“不归我们管”。小区的业主们不满地问，这到底是管理部门互相推委还是城市管理的空白？
在大众嘉园物业公司，孙经理向记者出示了物业公司对违规业主下达的《违章违规整改通知单》，通知单下达的日期为4月3日。他说，对5号楼“挂”烟囱的问题不是不管，而是
“管不了”。在业主们反映乱挂烟囱一事之前，物业人员就已经发现了违规建筑，对违规业主下达了《违章违规整改通知单》并劝阻制止，但是违规业主根本不予理睬。按照《物业管理条例》规定，物业管理人员对业主的违规行为只能劝阻和引导，没有强制拆除违规建筑的权力，他们向执法部门反映却无人受理。
与之相关的管理部门回答结果基本相同：市房产住宅局房产监察大队工作人员说，他们只负责查处小区内拆扒承重墙及扒窗改门行为，楼外墙体安装烟囱一事属行政执法部门查处范围；南岗区城管执法局办公室那华主任回答：根据《哈尔滨市城市居民居住环境保护条例》有关规定，居民区内烟尘、有害气体、噪音等问题属环保部门管辖范围；南岗区环保局办公室一名工作人员说，根据环保相关规定，小区中开设的饭店必须安装烟囱高空排放。如果排放超标，他们将对其进行查处。但烟囱具体安装位置不在他们管理范围内。市房产住宅局物业处许处长就此解释说，物业管理条例是为维护业主和物业管理企业的合法权益而制定的，但新的问题不断出现，现有的条例没有对其进行明确规定，现在业主只能通过法律手段维护自己的权益。
大众嘉园的业主们对此却难以理解。他们说，各部门都不认定这事属于其管辖范围，是部门之间的相互推委，无法让人信服。有关人士认为，主要是各监管部门划分过细，部门之间多头管理，互不通气，造成管理上的脱节，致使城市管理出现这种“空白点”。
