本报讯 （柳威记者孙玉红）治安案件执行“371”制度，持证检查行业场所，严厉取缔扰民噪声，开锁公司统一着装……日前，市公安局公布4项承诺，为市民提供更优质、便捷、安全的人性化服务。
限时办理治安案件
按照承诺，我市公安机关将限时办理治安（行政）案件，执行“371”制度，即一般、复杂案件的结案时限分别为3个和7个工作日，疑难案件结案时限为1个月。在限定期限内未能结案的，由办案单位向上级公安机关写出书面报告，并向当事人说明情况。且每月第一周、第三周的周四9时至12时为当事人接待日，公安部门将设专人查办投诉事项、解答查询。对违规违诺的，严肃追究有关人员责任。同时，市局及各分、县（市）局要设立投诉电话，市局投诉电话为84661419。
持证检查行业场所
据了解，凡对行业场所进行日常管理、检查和查处时，检查人员必须持警官证和省公安厅制发的《治安检查证》。否则，行业场所可拒绝检查。
公安机关还规定，禁止无执法资格的人员到行业场所检查，严禁任何警种随意盘查进出行业场所的人员。
严厉取缔扰民噪声
市公安局将会同有关部门，对群众反映强烈的噪声扰民问题实施综合治理。
据了解，治理取缔范围包括：一、二类街道，休闲广场、居民生活区及周边存在的社会生活噪声扰民行为；中央大街、果戈里大街等区域的商服经营单位在室外设置音响设备，高音量播放广告、音乐，造成环境噪声污染的行为；未经批准在公共区域设置的广播喇叭等音响设备和宣传车。同时，还将做好每年中、高考期间考场周边生活噪声的整治。
开锁公司统一着装
日前，市保安服务总公司组建了开锁分公司，新的开锁服务将统一名称、统一服装、统一标志、统一调动，并在市公安局110指挥中心的统一指挥下协调工作。
据悉，开锁前，保安人员将仔细把关、认证，对要求上门开锁的人一律实行登记，经证实确属户主，方可提供“上门开锁”服务。如无证件，开锁人员可要求市民找派出所、居民委或邻居证明其身份。开锁现场人员必须保持两人以上。
