【龙虎网讯】在昨天上午东方城管道煤气置换天然气的现场，差点出现部分居民无法按时更换灶具配件的情形，起因是几家灶具生产厂商与港华公司的天然气置换办公室未就置换费用达成一致。双方在居民的强烈要求下经过紧急协商，签下了一个协议，才让这个小区的200多户居民没耽误做晚饭。
昨天，记者来到东方城时，看见有数百名工人正在领取配件，准备入户服务；另有几
十位居民正与工作人员交涉，希望由灶具的原生产厂家派人去置换。据了解，这些暂时没能替用户置换灶具配件的，有“老板”、“方太”、“帅康”、“光芒”四个品牌，牵涉到200多户居民。按照港华公司的方案，每台灶具的配件置换费用为50元，每台热水器为110元。这笔钱不由居民支付，而是港华公司向灶具、热水器生产厂家按实际用户数量划拨。而按照上述四个厂家的测算，每台灶具配件更换费用为80元。因此，在昨天实地更换之前，双方已多次进行交涉，但一直没能达成一致。而港华方面为不耽误昨天的置换，将这200多户居民灶具的置换工程交给了另外三个厂家。13日晚，“方太”、“帅康”和“老板”分别向东方城的用户发出“一封信”，在说明自己的立场后，希望用户拒绝别的厂家“越俎代庖”，并表示：如果让别的厂家置换了有关配件，今后这些配件如果在使用中出现问题，原厂家概不负责。
“帅康”、“方太”的驻宁销售负责人分别表示，不同档次的产品，相关置换费用当然不一样，港华方面把费用标准统一定为50元不合适。如果仅就各自在东方城的用户而言，厂家并不计较这30元的差额。但如果南京的客户都按50元的标准收改造费用，厂家实在贴不起。而让别的厂家来干这件事，如果出现质量问题会砸了自己的牌子。
昨天上午，上述四厂家在东方城的用户，大都来到中心广场，表示希望由原生产厂家为自己更换灶具配件，认为只有这样才能保证质量并避免可能出现的扯皮现象。在此情况下，港华公司天然气置换办公室主任周以良与四个厂家的代表经磋商签下了一份协议，认同四厂家为居民更换灶具配件的行为合法有效，但未提及费用问题。此时已是上午10时40分。厂家表示，一定在当天把所有的灶具配件更换完毕。厂家认为，像马鞍山、常州等城市，对待不同的灶具在更换配件时有着不同的费用标准，而南京在相关规定中只是说“高档产品在更换时可另收费用”，至于谁是高档的却语焉不详，致使厂家在具体操作时难以把握。
作者：左小庆
（来源：现代快报）
