经销商“赔了夫人又折兵” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月18日06:34 成都日报 | |||||||||
四川新闻网-成都日报讯 (记者刘浏)记者昨日获悉,消费者朱先生向武侯工商局“12315”投诉问题奶粉“古名金装贝贝乐”,并要求该奶粉的经销商“福多多”便民店赔偿5000元损失一事终于得到了解决:昨日下午,“福多多”便民店已同意赔偿消费者的各种损失共计4300多元。
投诉:“问题奶粉”害了女儿 家住武侯区金花镇的朱先生告诉记者,从去年11月份开始,他就一直在镇上的“福多多”便民店购买“古名金装贝贝乐”婴幼儿奶粉给七个月大的女儿吃,一共买了4桶,但只有两桶有票据。 朱先生表示,虽然一直吃着“营养丰富”的奶粉,但女儿的身体却很不好,“医生说是营养不良。”上个月,媒体对“问题奶粉”进行了曝光,朱先生说,一看名单,他惊呆了:“古名金装贝贝乐”婴幼儿奶粉就在黑名单中!朱表示,孩子身体不好,多半是“问题奶粉”给害的。朱先生当即找到经销商“福多多”便民店,要求对方赔钱,但对方却没有给出令他满意的答复。于是,朱先生向武侯“12315”进行了投诉。 检验:该奶粉严重不合格 武侯工商局“12315”在接到朱先生的投诉后,立即就相关问题向双方当事人进行了解,并委托成都市产品质量监督检验所,对朱先生的女儿还没有吃完的“古名金装贝贝乐”婴幼儿奶粉进行了检验。 检验报告显示,该奶粉的蛋白质含量严重不足:每100克奶粉里仅含蛋白质3克,而合格产品每100克奶粉应含蛋白质15—20克。 解决:“福多多”赔偿4300多元 在“12315”工作人员的调解下,“福多多”便民店的老板承认自己存在着过错,同意双倍退还朱先生购买2桶“古名金装贝贝乐”婴幼儿奶粉的钱,并支付给朱先生4000元赔偿金,同时承担朱先生由于索赔而产生的交通费等300多元。对这一结果,朱先生表示基本满意。 | |||||||||