【龙虎网讯】近日，随着名城会的隆重闭幕，对我市名城地位的提升带来极大的社会效应。但记者在采访中发现，一些外宾在我市大商场购物时频遇语言障碍。南京商家的外语导购服务亟待提升。
前天上午，在新街口某大商场鞋类柜台前，一位金发女士正在柜台前咨询，两位服务员小姐面带微笑，十分耐心。遗憾的是，她们除了价格和号码使用英语外，其他都用着普通
话。而这位外国朋友因不懂汉语，连连摇头。双方在相互的猜测中聊了几分钟后，这位金发女士似乎失去了耐心，说着“Thankyou.”离开了。
在我市一家外贸公司供职的张女士告诉记者：自己除了日常的接待，还要陪外宾逛商场。因为许多外宾希望买一些特产或纪念品，但商场服务员的外语水平有限，自己只能陪着他们去购物，每次陪客户下来，都口干舌燥。张女士表示，来南京旅游和做生意的外国友人越来越多，希望南京一些有条件的大商场提供外语导购服务，这对商场的生意有好处，对进一步提升南京形象也有好处。
据了解，因为语言不通，交流不畅，生意难以进行的情况在我市其他景点、商场时有发生。随着南京开放步伐的加快，越来越多的外国友人涌向南京，除了中山陵，玄武湖以及“博爱之都”以全新的面貌给南京“长脸”之外，一些有识之士认为，我们城市的服务水平是否也该有所长进。
作者：梁云祥、梁其强
（来源：今日商报）
