本报讯小孩不小心碰坏玩具,家长与商场达成各赔一半的口头协议,商场却拒给发票，家长因此与商场保安发生抓扯致伤。律师认为，该事件，家长勿需承担任何责任，还可向商场索赔。
罗女士昨日向记者讲述了在石桥铺晨光百货的遭遇：5月3日下午6点，自己带不足三岁的儿子到晨光百货买玩具。儿子伸手拿货柜上的直升飞机时，将旁边价值28元的回力车碰到
地上摔坏了。“孩子伸手拿玩具时，售货员就在旁边，并没有提醒或制止。”罗当即表示愿意赔偿一半。售货员认可后，罗索要发票，却遭到值班长坚决反对。
“在双方理论时，儿子因受惊吓往外跑，我去拦他，没想到商场保安冲上来用力抓住我。用对讲机猛砸我头部……”约1小时后，负伤的罗女士被送到医院。医生诊断为：左颈顶部头皮血肿。
罗称自己受伤至今医药费已花了1600多元，商场只结付了1000元。“我必须要求他们还个公道。”
晨光百货质管部兰宁告诉记者，“不是我们不愿给她发票，而是赔偿商品的结算方式，商场无法出示发票。”兰称，尽管事发时自己并不在场，但听员工反映，保安是因为罗欲离开商场而履行职责将其拦住。“罗先用脚踢保安，他是用对讲机自卫而已。”
高新区消费者协会冉女士称，虽然罗女士是对商品进行赔偿而非购买，但她支付费用，商场就应满足其索要发票的要求。
重庆渝一律师事务所律师陈吉庚认为，商场将玩具摆放在小孩随手可拿的地方，却没有对玩具是否可触摸、玩耍、损坏是否该赔偿、如何赔偿进行明示。“不足三岁的小孩是无民事行为能力人，商场没有对其进行提醒和制止，责任应由商场全付。”
陈吉庚称，消费者在商场的生命、健康、人格尊严应得到保护。保安没有任何权利对顾客进行人身攻击和伤害。因此，罗除要求商场为此负责外，还可向其索赔。
（记者 董亿）网络编辑：孔祥伟
