【反映】

　　昨天，读者姜先生来电反映：本月1日已预付中国电信宽带上网年费1400元，但14日账务中心又来账单，标明

　　ADSL宽带月租费130元。既然已经付过年费了，为什么又要收费呢?姜

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　　先生带着疑问咨询北区电信账务中心，却被告知130元月租费账单是电脑到期自动生成的，必须交费，到下个月再以替算固定话费的形式从账单中返回。姜先生认为自己已提前办理付费手续，不应再承担由于电信营业系统计费问题而引出的麻烦。

　　【调查】

　　北区电信营业室值班长靳苑凝：每个月第一天，电脑系统会自动生成客户的当月包月账单。而客户至营业窗口交费，从钱款到账，再到出公单给账务窗口还存在一定时间差。姜先生5月1日交付年费时，账单可能已由电脑系统自动生成。对于这笔多出来的月租费，电脑在下个月出账单时自动抵扣其他的电信费用。

　　靳苑凝值班长随即和姜先生取得了联系，并承诺：电信账务中心将作特殊处理，重开账单。姜先生也就不用重复支付130元的月租费了。本报实习生余彦姝