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为何每年多收12元代维费 电信解释:年费交纳纯属自愿

http://www.sina.com.cn 2004年05月20日10:27 江南晚报

  本报讯昨天,市民吴女士向市民热线2791285反映,他们家已连续两年交纳了电话维修服务年费,可是两年中电话根本没有出现任何故障,但费用却一年没少,今年5月又交纳了这一费用。

  据吴女士说,在2002年5月份的电话费的单子上,她发现多出了12元的代维费,当时没注意;可到2003年的5月份,单子上又出现了话机维修服务费12元;今年5月的电话费单上出
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现的名目是维修服务年费12元。虽然一年只有12元,但每笔费用的名称都不一样,这让吴女士感到纳闷。3年来,她家的电话没有发生任何毛病,但这12元钱却是每年照收不误。记者就此事咨询了无锡电信公司的有关人士。据了解,电话维修服务年费的交纳是用户买电话机的同时以双方自愿签署合同的形式生效的,合同期限为一年。每个号码每月交纳服务费1元,用户在开设的任何一处电话维修网点修理电话机免收人工费和材料费。合同期满,如双方无异议,该合同对双方继续有效,不再续签合同。如果用户想取消该业务可以到位于健康路3号的电信市场取消,或向10000客户服务热线咨询有关手续。

  (刘薇薇、方舟)


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