竞争仅仅在价格上吗 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年05月21日02:01 齐鲁晚报 | |||||||||
本报济南5月20日讯(记者 李岩侠)今天,本报报道了家乐福超市价格签被同行偷撕一事后,引起省城商界和消费者关注。不少人来电表示,这从一个侧面说明省城超市已走进一个惟价格至上的窄路,以致到了相互搞破坏、不正当竞争的地步。大家一致认为超市应该在价格以外的更高层次上比试。 上午一上班,消费者邢女士就打来电话称,“五一”期间自己在某超市购买礼品时就
大润发超市的孙协理随后也给记者打来电话。她说,收集同行商品信息、抄价格在省城竞争比较激烈的家电商场和超市间早已是公开的秘密,其在上海、青岛等地的连锁店都遇到过抄和被抄的问题,这是普遍现象,也是正常工作。如果不收集反倒说明其缺乏竞争意识。但发展到现在这种撕价签、换价签等具有破坏性的行为,则很不正常。她认为,之所以如此,主要是一开始大多数商家都对同行抱敌对态度,导致对方只能用“偷”的办法获得。其实,是商家们自己人为逼出了这一非正常手段。家乐福超市的店长助理周先生则呼吁同行之间正常交流,他表示,同行挂着工作牌来抄价都可以。 农行山东支行的经济师李先生则认为,撕价签从另一方面说明超市竞争进入了惟价格至上的怪圈。现在每有超市开业都称自己价格最低,有竞争力的同行自然不认账,以致造成了超市特价单满天飞,你今天卖一块明天我就非得卖九毛,分厘必争。 省消协一位工作人员则表示,只要仔细观察就能发现,超市间“分厘必争”的主要是那些大家较熟悉的日用品,一些冷门商品却很少有人计较,商家借此大赚一把的事时有发生。另外,每家超市都有一些同行所没有的自制商品和自有品牌商品,由于没有可比性,即使在搞特价时,有的价格其实并不低。还有一些商家,甚至还借搞特价销售之机抛售“三无”产品和临近保质期的商品。所以,对那些相差块儿八角的“最低价”,消费者未必在意,但是如果消费者发现你有后面几种行为,其对该超市的信赖就会大打折扣。所以从某种意义上讲,商家在一味争“价格最低”的同时,还要多想想消费者更关心的诚信、质量、售后、便利等诸多方面,只有这样才能提升商家的综合竞争力,进而培养消费者的忠诚度。 | |||||||||