“职业陪购人”将成哈市新行当 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月21日08:56 哈尔滨日报 | |||||||||
陪购到底陪什么? 你会花钱雇人陪你逛街吗?日前,从外地回哈尔滨的王先生向记者讲述了自己在外地找陪购的经历。 王先生初来乍到沈阳,想在这里给自己的家人朋友买些纪念品回去,但原本不擅购物
陪购服务,不仅仅是陪对方买东西,更重要的是传授知识,提升对方审美能力,使顾客买到适合自己的衣服。作为职业陪购人,要综合考虑对方的相貌、体形、性格、爱好、从事的职业等因素,帮助顾客选择最适合的款式及物品。在陪购前,必须和顾客进行沟通,这样才能更好地帮助顾客作出选择。 市民说 雇人陪购还离我们太远 职业陪购人一般采取计时收费的方法,一小时20元,有时根据物品的不同价格也会有起伏。 记者在对我市消费者调查时发现,多数市民并不了解陪购这种新兴职业。他们认为,如果花五六十元只是请个人陪着买东西,觉得有些不划算,而且对陪购人的底细也不清楚,会不会买到不如意的东西也是个问题。而更多的市民担心陪购人员可能与商家串通,骗取消费者的信任,使消费者乖乖地掏钱包。 工商部门表示,哈尔滨如出现陪购,他们会对这种新兴行业予以关注。由于目前尚未有相关的法律法规来约束其市场行为,所以消费者在雇职业陪购买物品时还要多个心眼。 商场说 商场陪购并非家家适合 我市一家大型商场的公关部经理介绍,私人购买顾问的出现,完全是一种人性化的服务需求,但它需要一定的空间和氛围。就哈尔滨目前的定位和消费群来看,是不太适合推出私人购买顾问服务的。 首先,哈尔滨的消费者多数是充满青春活力、对时尚信息非常敏感的女孩,她们经常阅读时尚杂志,对现有品牌的认知和熟悉程度都非常高,而她们本身对自己穿着品位的把握也有相当的水准;而且,这个年龄和层次的女孩子大多相约、结伴而来,朋友或她们自己就是她们的私人购买顾问。 其次,哈尔滨几家较大的百货公司客流量都很大,到销售旺季更是熙熙攘攘、川流不息,我们希望有足够的空间给消费者。假如我们再设置购买顾问,势必会占用消费者一部分空间,这对我们来说是很不现实的。 专家说 专业细化一样都不能少 我市某大学市场营销系的教授介绍说,一些城市的商场目前推出的这种私人购买顾问服务,属于一种咨询式消费,在国外,这早已是很多人的一种消费习惯。买东西之前先进行消费咨询,请专业人士给出消费意见和方案,当然这要消费者付出相应的报酬。 从长远来看,购买顾问这个行业应该有比较广阔的前景。就目前阶段来说,哈尔滨的商场如果要设立这种服务,应该对购买顾问进行专业培训,针对不同的消费群体、针对消费者不同的需要,提供更细致的顾问服务。 | |||||||||