针对消费者奖品赠送不兑现投诉，某超市作出明确答复
只要合条件奖品能兑现
本报记者张少琼报道20日，龙先生向本报民生热线投诉，他在益田村附近某大型超市参加了一项奖品赠送活动，活动表明消费者只要在半年内积满相当的点数，则送相等价值的
东西，但当龙先生积满点数，商场也出据了收条后，商场服务台却以种种原因拒绝兑现龙先生按规定应得的奖品。
龙先生指出，该商场在3月1日推出一项名为“点点聚金，分分有礼”的奖品赠送活动。5月14日，他们积满点数500点，商场也开了一张收条，证明龙先生小票累加积分点为500点，答应5月15日做出答复。但等到5月15日，商场却拒绝兑奖。据龙先生所述，商场认为龙先生是商场所在大厦的物管人员，不能参加这个赠送活动。后来又说龙先生的小票中有几张是商场会员的购物票，500点的点数不能都算是龙先生一人积得的。
龙先生非常纳闷：难道商场所在大厦的物管人员就不是消费者吗？再者，商场在当初贴出的海报宣传中，并没有特别注明不允许消费者把小票合起来积点数兑奖，对此他非常气愤，认为商场侵权，希望得到一个明确的答复。
当天下午，记者拨通了该商场服务台电话，几经辗转，晚上7时左右，该商场总部行动公关部蔡小姐给记者打来电话。她明确告诉记者，商场会对当初海报作出的承诺负责，海报上有什么漏洞也是商场方面的原因，龙先生如果符合海报宣传的提货条件，提货应当没有问题。
作者:本报记者张少琼
