四川新闻网-成都晚报讯
（记者 张立实习生李兴）近日，钱先生与女友在办理婚姻登记时，拍摄了一组结婚颁证纪念照，之后却发现花费比想象中的昂贵。认为“被隐瞒价格”的新人对此事进行了投诉，青羊区民政局有关部门立即处理，不但提出了退款建议，还决定再次征求结婚当事人对于婚姻系列化服务的意见。
新人：结婚颁证纪念照收费有问题
记者于昨日获悉，4月16日，钱先生与女友前往青羊区民政局婚姻登记处办理婚姻登记。在登记的最后一项程序“颁证”时，婚姻服务部的工作人员向他们推荐了结婚颁证纪念照服务。当时，新人并没注意到在颁证厅内墙上和楼道内不太引人注意的“当事人自愿”横标及收费告知事项，于是在不完全了解收费标准的情况下，选了8张颁证纪念照，并放大了其中3张。离开后，被收了18元费的新人认为在服务过程中，服务人员没有详细地向其说明服务内容、收费标准及以自愿为前提等事项，于是提出了投诉。
青羊区民政局：道歉退款并征求意见
青羊区民政局在了解情况和当事人的意见后，向这对新人表示了歉意，当即提出了退款建议。据介绍，婚姻登记系行政行为，而婚姻系列化服务的主旨是方便群众，为当事人提供包括婚姻证件照和婚姻登记纪念照等的多元化优质服务，二者各属于不同范畴。此事发生后，青羊区民政局责令婚庆服务部自当日起停业整顿；并“举一反三”，再次广泛征求听取结婚当事人和社会各界对于婚姻系列化服务存在必要性的意见，以便决定是否保留该项服务。该局同时还表示，将进一步规范婚姻登记行政行为，完善婚姻登记工作流程，提高群众对婚姻登记的满意率。
