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自己修过的商品还能要求退换吗

http://www.sina.com.cn 2004年05月24日09:24 哈尔滨日报

  读者问:我买了一个光驱,在保修期内坏了,我自己没修好,还可以要求退货或换货吗?

  律师答:这个问题不能一概而论。第一种情况,如果购买行为是在合同约束下,同时又遵循产品质量法和消费者权益保护法的有关规定,双方应遵循合同的要求。如果合同约定,购买者不能自己擅自维修,必须交给销售者或生产者维修,则无法退货或换货。但是,如
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有证据证明,损坏的光驱与自行修理没关系,仍可要求退货或换货。第二种情况,如果没有任何合同的约定,则依据产品质量法和消费者权益保护法,可以要求退货或换货。总之,“自己修理过”的商品,不能成为商家拒绝维修或换货的理由。


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