【龙虎网讯 】近日，消费者王先生来电反映，他买的一部多普达手机用了一个月之后就经常死机，进行升级维修后又丢了全部资料。

　　据王先生介绍，去年9月12日，他在新街口某商场，花4080元购买了一部多普达515手机。一个月之后，手机就开始经常自动死机，有时，在开机状态下也接不到电话。他向多普达公司咨询，对方说这款手机都有这样的问题，等软件升级才能解决。

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　　今年4月1日，手机再次死机并无法启动。无奈之下他投诉至消协，在消协调解下，“多普达”南京办事处才将他的手机送回总厂升级。但当他取回手机时里面存储的资料却全部丢失，包括100多个非常重要的电话号码，影响到了他的正常工作。

　　记者随后联系了“多普达”南京办事处，该办事处帅经理承认确有此事。但那是因为该款手机使用的上网软件是由其他厂家提供的，当时的版本难免会存在一些不足之处，所以才会在使用过程中，通过不断升级来加以完善。帅经理称，在消协再次调解下，他们已送给王某一台掌上电脑作为补偿。

　　作者：黄长满、白消

　　（来源：江苏商报）