说起来还是5年前的事了。1999年，我家通过招商银行按揭买了一套商品房，交完首期款办理按揭供楼手续时，招商银行给我们办理了存折，还有一张一卡通。
我和老公都是环卫工人，文化水平不高，虽然办了一卡通，一直不敢放心使用。这一张小小的银行卡，远没有存折让我们踏实。我们担心：本来挣钱就不多，万一出现意外，我们哪里损失得起？就这样，5年中我们一直都是每月提前到我所清扫的路段———春风路佳宁
娜广场楼下的招商银行网点存钱供楼。
经过5年的艰苦努力，今年春天我们终于还清了购楼按揭款。于是，我和老公就到开户行———位于华强北路的招商银行办理销户手续。除了存折，我们也把一卡通交给了帮我们办理手续的徐先生。徐先生看到我们手上的一卡通办理了5年却一次未用后，笑着向我们介绍了它的种种好处：定期和活期存款、代缴水电费、刷卡消费……还教我们如何使用一卡通。我和老公被徐先生深深地感动了，决定听从他的建议，保留这张一卡通。
打那起至今，我们家的水电、管道煤气、电视、电话、网络等所有费用的代缴，都由这张一卡通“承包”了，真是方便极了！
今年“五一”期间，我和老公带着女儿一家三口到蛇口游玩。虽然来深圳也有不少年头，却从没带女儿来过蛇口，老公答应女儿陪她玩到天黑。我有些担心：身上带的钱不多，玩到天黑，难道想挨饿不成？老公胸有成竹地说：“我带着一卡通呢！”果然，他真就用一卡通取了100元钱，然后请我和女儿美美地吃了一顿！
一卡通给我家带来的方便，我就不多说了。我想说的是，招商银行员工徐先生的工作态度让我颇为感动，要不是他耐心、细致地向我们夫妇介绍一卡通，并手把手教我们使用一卡通，说不准到现在我们还不会用一卡通呢！（赵丽芹）
作者:赵丽芹
