7时30分，陆家嘴地铁站。中保大厦职员王坚身穿黄马甲，举起电喇叭，平时出入写字楼的她第一次当起地铁志愿者，喊得有板有眼：“请先下后上，文明乘车。”
昨天早晨，和王坚一样，近百名穿着醒目黄马甲的白领志愿者出现在浦东陆家嘴到东方路的地铁站，和地铁安保人员一起，引导乘客有序乘车。农行浦东分行青年志愿者队伍还打出了醒目的“队旗”。
看到“黄马甲”，不少乘客自动在站台的上客标记处排起了队，先下后上，秩序一下子好多了。这时，个别乘客的“犯规”则凸现出来。一位时髦女郎从电梯上直冲而下，不顾地铁安保劝阻，硬是在关门警示音中挤进了地铁车厢，原本正在合拢的车门只能再度敞开。
一位中年妇女挡住了下客通道，听到志愿者王丹琳的“让行”劝阻，才不情愿地挪了挪步。在英国留学5年的王丹琳告诉笔者：伦敦地铁的人流量不比上海少，站台上也无人维持秩序，但乘客们都能自觉有序上下车，拥抢者在那里没有“市场”。上海的地铁设施先进漂亮，但文明乘车尚未形成风气。作为志愿者，王丹琳“要用实际行动，为扬文明乘车之风出力。”
早上乘地铁，为何人人争分夺秒？每天乘地铁上下班的志愿者谢道出了许多上班族的无奈：公司考勤规章严格，上班每一分钟都要精打细算，乘什么班次的地铁，几点钟下车出地铁，半分钟都耽搁不起。“如今当上了志愿者，文明上下车应该从我做起。”谢边说边维持秩序。
乘客陆荣功等对于白领志愿者行动十分赞赏，“一些人在单位‘彬彬有礼’，到公共场所却往往‘冰冰无礼’。有时甚至为找个好位子，或站得更舒服，而将社会公共规范抛之脑后。”他相信，白领志愿者行动将有助于弘扬地铁文明新风。
目前，这项地铁乘客志愿者宣传活动已有20多家单位报名，志愿者达200多人。他们将在每天早晨7:30至8:40，在浦东的三个地铁站台开展服务。浦东文明办的一位负责人希望“‘黄马甲’能成为地铁站一道流动的风景线。”本报实习生孟知行
