【龙虎网讯】日前，本报报道了“雅芳”化妆品包装内惊现蚊蝇的投诉后，很多读者打进电话，对“雅芳”品牌出现这样的情况表示难以理解。
市民邓小姐说：“我一直用‘雅芳’的产品，真没想到，在制造、包装卫生要求都极其严格的化妆品中，居然发现了苍蝇、蚊子，真让人难以理解。”“外包装就如此拙劣、不讲卫生，里面的化妆品质量会有保证吗？”黄女士等对产品内在质量表示担心。
投诉也引起了“雅芳”（中国）有限公司的重视。昨天上午，“雅芳”（中国）有限公司销售营运总经理陈志新先生给记者发来书面回复，称这样的投诉是“雅芳”进入中国14年来第一次遇到。他说，这两款产品都是广州雅芳从化生产基地生产的，但该基地设施和场内空气净化度都符合国际标准。蚊蝇产品不可能在生产流程中出现，问题可能出现在运输或者经销商储存过程中。他建议由经销商申请向国家级质检机构鉴定。
“我现在的压力很大”，向本报投诉此事的某商行孙经理昨天对记者说。据他称，在他向雅芳公司反映化妆品中出现蚊蝇后，该公司给他发来一份提前解除合同“提醒”函，称他的商行因为售卖非雅芳产品构成“违约”，要求他在5月31日前完成整改并通过验收，逾期不整改将提前解除合同。同时，很多看到报道的消费者都怀疑他进的货不正宗，影响了商行的声誉。
孙经理说，这些产品都是“雅芳”公司直接配送的，绝对不会从其他渠道进到“雅芳”产品。他表示一定要把这些有问题的“雅芳”产品弄清楚，还自己一个清白。
“雅芳”江苏公司经理吴芬奇表示，这个投诉总公司很重视，也曾派专人处理。至于提前解除和商行的合同，她认为只是“管理”问题，与这次事件无关。
由于雅芳产品中蚊蝇的真正来源还没有定论，孙经理决定先到有关部门对小飞虫产地做个鉴定，再向总公司要回有苍蝇的那瓶化妆品自费送检。
作者：虞启忠
（来源：南京日报）
