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“明白纸”别让人更糊涂

http://www.sina.com.cn 2004年05月26日02:48 四川新闻网-成都晚报

  四川新闻网-成都晚报讯

  医院开具的出院收费明细账目表,被广大患者俗称为“明白纸”,他们可以从长长的一串串数目和文字背后,看出自己享受到了哪些服务并应该支付哪些相应费用,应该说“明白纸”的出笼,比以往医患之间“隔口袋买猫”式的付账方式又进了一步。

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  但可以肯定地说,任何一种管理和运作模式,在其进步的同时,都不可避免地有各种各样的漏洞和缺陷。这些不足,有的是天生的,有些是人为的;有些是硬件的先天不足,有的则是操作硬件者的道德水准出现了问题。不论哪个环节出现问题,所造成的结果便是:“明白纸”让人更糊涂。

  令人糊涂的“明白纸”大致有以下几种情况:第一类无专业知识技能的患者被专业术语搞晕。如厂北路的李大爷就被一张满是VB6、AEP、APTT的收费账目表搞得头昏脑涨。这只是一般的技术性难题,如果相关部门严格规定价格表必须用汉字表述明确,应该不是太难解决的。

  第二种情况相对于第一种更难些。大多已与技术性无关,而多少与责任心挂上了钩,诸如某些医院救护车出动私收担架费,医生护士出诊收出诊费,小孩出生数天还在收的“胎心音”监测费。这些收费,有许多是与操作者工作责任心相关,也是医院承认误收最多的一种情况。如果这种情况总是“瓜进不瓜出”,老是让患者多出血,却是无能如何也说不过去的。现在许多医院开始实行“每日一清”,这种状况的改善相信也为时不远。

  还有一种最为恶劣的,则既不是责任心,也不是技术问题,而是违背道德甚至法律的问题。如医生无中生有给病人开出根本没用过的药;病人死后还在注射高档针药。这些事情时时见诸报端,让已经和正在医院治病的人个个都有一种惟恐落到自己身上的危机感。

  笔者一位长辈前些天住进医院,他很有幽默味道地用笔把每次所接受的服务和用的药品及其价格一一记下,据称在上手术台之前,他还把即将要使用的麻药、手术费和辅助材料的价格一一记下,其情其景确实有说不出来的搞笑意味。

  但医患的信任度发展如斯,患者又岂能真正笑得出来呢?


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