【龙虎网讯】2002年8月中旬，杨先生在江苏华兴汽车有限公司（以下简称“江苏华兴”）购买了一辆奥迪A6汽车。去年8月份，汽车的闪光灯开关坏了，工作人员免费换了一个新开关。今年5月23日，更换后的闪光灯开关也坏了。杨先生这一次找到江苏华兴后，工作人员说要花155元重新买一个。
杨先生告诉记者，上次更换闪光灯开关的日期是2003年8月12日，当时在整车的一年保
修期内。按照他对售后服务中“整车及其配件保修一年”的理解，既然配件是在保修期内更换的，就应享有自更换之日开始的一年保修期。对于汽车公司的解释，他觉得难以理解。
记者随后采访了江苏华兴。一位陈姓索赔员表示，奥迪A6车的相关索赔原则是一汽大众汽车有限公司（简称“一汽大众”）制定的，他们作为经销商只是照此执行。
陈先生说，整车自购买之日的保修期为一年，其配件保修也是一年保修期。如果闪光灯开关在第300天坏了，公司会予以免费更换，但根据相关索赔原则，新换的开关实际保修天数只有65天，“整车的365天保修期结束时，配件的一年保修期同时终止。”
昨日下午，该公司给记者传来一汽大众的部分索赔原则，其文字说明如下：“整车索赔期内索赔件的索赔期随原车索赔期，即原车索赔到期，索赔件的索赔也到期。”
记者从市消协获悉，汽车产品的“三包”规定目前还没有出台，市民维修或者更换汽车配件时只能参照厂商的有关规定。随机采访的一些市民向记者表示，杨先生遇到的是一个普遍现象，汽车“三包”规定的欠缺造成消费者维权的被动，他们期望相关规定可以早日出台。
作者：黄韬
（来源：金陵晚报）
