本报讯昨天下午，在市12315工作人员的调解下，我省某品牌牛奶石狮代理商最终与消费者小林达成一致意见：前者赔偿后者3箱牛奶。至此，这起由1盒出现结块和“苦味”现象的牛奶引起的食品消费纠纷被平息。
25日上午，小林拿着一盒疑有问题的250ml容量的牛奶到市12315讨说法。据小林称，他爱人于“五一”期间在位于湖滨派出所附近的1家某品牌牛奶销售点购买了1箱牛奶，这几
天他们喝该牛奶有些不适，还出现闹肚子现象，25日清晨喝的这盒有苦味，开始他以为自己的嘴巴出了问题，没想到再喝一口还是有苦味，并呈现豆腐渣样。12315工作人员受理了投诉，并迅速联系商家和厂家，待该品牌牛奶石狮代理商来到现场后，12315工作人员用剪刀剪开这盒牛奶，发现里面果然有结晶体。小林从家里取来同一批的牛奶并当场剪开，里面依然有结晶体。
记者注意到，这盒牛奶的生产日期为“2004年3月15日”，厂家提醒消费者“2004年9月15日前饮用最佳”，也就是说，从这些提示可看出，此包牛奶还在保质期内。
为了搞清这箱牛奶的质量优劣，小林坚持就是自己出钱也要请有关部门进行鉴定。据小林称，从投诉至今都一天时间了，对方连句道歉的话都没讲。代理商黄先生则称，他们的商品根本不会有问题，出现像小林那样的情况，他感到遗憾。26日上午，小林、代理商黄先生以及12315人员一同前往泉州市卫生部门，欲对牛奶进行鉴定。泉州方面说打开的牛奶不能鉴定，须对该批未开封的牛奶进行检测。
昨日下午，投诉双方在工商人员的耐心调解下，终于达成一致意见，即认为该牛奶在运输过程中出现氧化等问题，导致有结晶和苦味，商家同意赔偿消费者小林3箱牛奶，纠纷解决了。（晨枫）
