调查显示,上海市未成年人整体心理健康水平较低，当前，在未成年人中，中小学生心理障碍患病率为21.6%至32%，其中，14—16岁的未成年人抑郁症患病率为4.7％，且有不断上升趋势。
———摘自上海市社科院《未成年人思想道德建设状况最新报告》
上周日18时，在普陀区长风街道未成年人心理辅导室担任志愿者的陆健，来到一户居民家，在一对母女的热情招呼下，在她们不足十平方米的小屋内坐下。这是陆健第178次走进小屋，也是她第178次和少女王芳促膝谈心。两年前，王芳自我封闭，成绩落后，在陆健的悉心开导下，如今已成为一名成绩优秀，兴趣广泛的活跃分子。这学期，王芳还当上了学生会干部。
在长风街道，有不少单亲、贫困家庭，曾发生一些未成年人犯罪、自杀事件。为此，街道妇联和华师大心理学专业的志愿者一起，成立了未成年人心理辅导室，对有心理问题的青少年进行一对一跟踪式辅导。至今，22名志愿者已先后辅导3000多名青少年。去年以来，街道未发生一起未成年人犯罪和自杀事件。
据心理咨询室负责人张红妹介绍，“未成年人的不少心理问题来自家长。”因此，“解除孩子的心理问题，要从解除家长问题入手。”去年3月的一天晚上，家住顶楼的初中生小金爬上阳台，哭着喊：“你们要是离婚，我就跳下去！”喊声惊动四邻，在众人劝说下，小金最终从阳台上下来。
次日，志愿者、心理学硕士黄赛兰主动上门。原来，小金父亲在外忙事业，无业在家的母亲常怀疑丈夫有外遇，无事便顾影自怜，其情绪影响了女儿。小金的成绩越来越差，最后干脆不去上学，在家对墙发呆。黄赛兰了解情况后，与小金母亲谈心，稳定她的情绪后，再与小金交流，还写信给在外地工作的小金父亲。经过半年的努力，小金的情绪平稳了，成绩开始好起来。小金父母也和好如初。
心理问题常涉及个人隐私，一些未成年人不愿主动到辅导室寻求帮助。为此，“温暖心灵”网站开通，在线解答心理问题。
“高考落榜时，我想到了死。是心灵网上的向老师为我重新点燃起生命的希望。”高三学生陈先因高考落榜，自暴自弃，面对母亲的责怪，他一度想到自杀。后陈先偶而在网上遇见志愿者向若燕，他在向老师的“留言本”上写下了自己不想活的留言。之后，陈先很快收到了回复。“死是最软弱的选择，任何情况下都不该放弃生命，没有什么事解决不了……”向若燕在网上帮他分析落榜的原因，鼓励他再读一年。陈先数理化偏弱，拥有理工科博士学位的向若燕就用业余时间义务帮他补习。一年后，拿着上海交大的录取通知书，陈先和向若燕激动得泪水直流。
现在，正读大一的陈先除了专业课外，还辅修心理学，“等拿到心理咨询资格证后，我也要做志愿者，让更多人走出心理阴影，重见希望！”
（文中人物均为化名）本报记者方敏
