昨天《只保房子不保车？只收车费不管车？》一文中，记者对两家引起居民疑惑的物业公司的做法进行了报道，一石激起千层浪，物业收费问题一下子成了众人讨论的话题，许多市民给本报打来电话，讲述自己的看法。记者还就此事采访了有关管理部门和法律界人士，但疑惑并未消除。 部分读者的声音
泊位到底属于谁
陈先生：首先要弄清楚，小区里的泊位到底是属于谁的。如果是公共场地，物业公司就没有权利将其划分为停车泊位，然后向住户收取泊车费。这不合理。如果住户愿意让物业公司收取这笔费用，物业公司就有义务保管车辆。物业公司不能只拿钱不做事。缴的不是泊车费
金女士：我住在下吕浦三区，我附近的住户都认为在小区停车，物业公司收费可以，但车位要固定，而且一定要有人保管。既然有发工资给管理员，那他们就有责任保管好车子。如果车子有损伤，物业公司就要承担一定的责任。小区的停车位属于我们大家的，不属于物业公司。因此，我们所缴的是车辆保管费，并不是什么泊车费。有了车位也辛苦武先生：我以前每个月给自己小区的物业缴停车费，物业也给我划了一个车位，可是我的车位总是被别的车占据，我只好停在别处，有一次车子还被人刮花了。我现在总是先把老婆孩子送回家，再将车子开回单位停好，然后走路回家。 物业人员的声音 我们也有难处
张先生：我在市区某物业公司工作。我们物业公司也有很多难处，一些住户为图方便，有车库不停，却将摩托车随意停在小区的路边，这样违规停放造成车辆被盗，我觉得我们物业公司就不应该赔。
我们收取的管理费，主要是针对维护公共设施管理而收取的费用。小区的监控器一般都是保安在监控，但是有时保安要出去巡逻，或是被住户叫去帮忙，都会造成监控没人看的现象，这也是难免的。 物业管理费不是保险费 鹿城区物业管理办公室主任吴主任：如何界定物业管理公司存在过错，关键看物业管理公司是否严格履行合同义务。如合同中承诺提供24小时安全巡逻、全封闭管理，并对巡逻次数加以规定。而因物业公司没有履行合同造成所保管车辆被盗或业主其他财产失窃的，就应承担相应的责任；如果物业公司已履行了合同义务，发生失窃的事情那就和物业公司无关。但即使是前者，物业公司也不必负全责，因为物业公司承担的毕竟只是管理责任，不是直接损害业主利益。 物业管理费是一项综合费用，包括对小区的绿化养护、安全秩序等等，而不是保险费。对于住户的人身、财产安全，任何单位都不敢打包票。 住户守约，车被盗物业有责 浙江光正大律师事务所律师叶林枫：就瓯北金桂花小区发生的事情上看，如果住户是根据双方签定合同的约定来停放车辆，那么该小区保安工作是不到位的，管理上存在缺陷，比如车辆出入登记没有做好等等，也就是说在履行合同时是存在瑕疵的，物业就应该负相应的责任。至于下吕浦三区的物业公司收取了停车泊位费，却不负责车辆损坏的做法，主要应当看该费用中包含了什么样的服务内容，有没有对车辆进行保管的服务。 昨天，住在下吕浦三区的不少住户向本报反映，关于收取停车泊位费一事，他们都不知情。对此，文苑社区有关负责人说，为了规范停车的事情，他们整整讨论了一年，也曾向小区内车主发放公开信，征求过意见。在这个前提下，再经过社区、物业、交警、业主委员会、老人协会等单位集体讨论，最后决定推出这项措施，此事是经业主委员会同意的，不过没有召开业主大会。
记者昨天联系该小区业主委员会主任，他正在外地出差，有关情况记者无法进行了解和证实。
火爆的热线，一天的采访，心中的疑惑却更多。本报将继续关注此事。 本报记者 潘贤群
链接：《物业管理条例》第六条房屋
的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；第十一条业主大会履行下列职责：（五）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主参加。
