四川新闻网-成都日报讯

　　（陈蓓 杜英 记者 车文斌实习生童礼刚）消费者赵女士因忘了及时给儿子交保费，缴纳了七年的保费竟有五年保费“蒸发”。最后，消协以保险公司未尽到足够的提醒义务，以及未向消费者提供消费账单为由，认定保险公司应担责。

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　　昨日，锦江区消协针对此类漠视甚至侵害消费者知情权，不主动向消费者提供消费账单，从而引发纠纷的现象发布今年第二号消费警示，提醒消费者：买单时，一定别忘了索要账单；服务商也别忘了向消费者提供消费账单！今年4月，消费者赵女士向消协投诉，称因保险公司未提供消费账单，让她为儿子办理的一份保险单失效。

　　她认为保险公司未尽到提醒义务，保险单失效的责任应由保险公司承担。她说，1997年5月，她给儿子买了一份少儿终身平安保险，业务员给了她一张工行的储蓄卡，告诉她每年5月带上卡到银行交款就行。去年因工作忙，直到8月份才去交款，谁知一个月后保险公司才告诉她，自办理保险以来，她先后只交过两年的款！

　　赵女士称，她共缴了七年的款，为何却只有两年的钱才有效，其它的款都凭空“蒸发”了？经查，保费“蒸发”是电脑故障造成的。消协认为，保险公司未尽到足够的告知义务，也未向消费者提供必要的消费账单，保险单失效的责任应由其自行承担。

　　锦江区消协发布的消费警示提醒消费者，索取消费账单是消费者的权利，因而，遇到困惑和问题时，消费者应挺直腰杆，积极主动地向经营者索取消费账单。