刚买的新房子掉了墙皮、漏了水，消费者最害怕遇到这样的堵心事。民法专家告诉记者，房屋主体结构质量核验不合格，消费者有权解除合同，获得赔偿，如果开发商故意掺杂使假、偷工减料，消费者还可以提出加倍赔偿。
个案回放：新房墙上出现6米裂缝
2003年5月，市民郭先生购买了一处商品房住宅。在装修中，他发现所有房间的墙壁、屋顶竟然都有4－6米长的裂缝！经国家法定检测机构鉴定，该楼板部分裂缝超过国家规定标准，对建筑物的耐久性有影响。郭先生找到经销商要求换房或退房，并要求赔偿经济损失，经销商却百般推诿。郭先生来到于洪区消协讨说法。经过消协一个多月的艰难调解，开发商终于同意一次性赔付0.4万元。
法规解析：
房屋质量不合格，房主有权索赔
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定：
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，法院应予支持。
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，法院应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。专家说法：开发商恶意“抽条”消费者可加倍索赔
民法专家、北京大学教授何山解释说，房屋质量出现问题如果是根本违约，购房者完全可以退房并获得赔偿。那么，在房子出现怎样的质量问题情况下，购房者可以退房呢？何山举例说，如果顶层房屋漏水严重，经修理仍旧渗漏得难以居住，购房者就可以提出退房并获得赔偿。如果房间隔音十分不好，正常说话隔壁也能听见，严重违反质量标准，经处理后仍解决不了问题，也可以提出退房并获得赔偿。至于墙壁出现的一般裂缝、烟道设计有些缺陷等质量问题，没有严重影响购房者正常生活，就不能解除合同。
何山还表示，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房者不仅可以提出退房并获得赔偿，如果房屋质量问题是因为开发商偷工减料、掺杂使假，故意违反国家标准使用劣质建筑材料，造成无法居住的，消费者还可以向欺诈的开发商提出加倍赔偿。消协提醒：签合同别忘看“两书”
沈阳市消协秘书长张泽丰介绍，房屋质量问题是近些年来消费者投诉的热点问题。一些房屋开发公司不按规定向消费者发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，更谈不上按保证书的承诺来承担保修责任。
为此，消协提醒消费者，在签订购房合同时，应写明房地产商交房时应提交“两书”：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。如买初装房，房地产商交房时应提交“两书”和《建设工程初装修质量核定单》。本报记者朱峰
