记者任彬源赵彤 今报讯 花几十万元刚买的新房就有质量问题，不仅生气窝火，而且住进去也提心吊胆。
赵先生买了套商品房，在装修时发现，房间的墙壁和屋顶都出现4－6米的裂痕。经有关部门检测鉴定：该楼板部分裂痕超出国家规定标准，对建筑物的耐久性有影响。气愤的赵先生要求经销商换房或退房，并赔偿经济损失，但却遭到推诿。
法律规定，经营者提供给消费者的商品出现质量问题后百般推诿，侵害了消费者的安全权、求偿权，经销商应承担民事责任。
陈女士购买了一套商品房，但住了没多久，屋顶就渗漏严重，而且隔音还不好。另外，开发商没有完全履行商品房购销合同中的部分条款。为此，陈女士找到消协解决，开发商虽口头答应维修，但并不认为他们侵害了消费者权益。
依据《消法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此外，被诉方应出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》证明投诉涉及的房产是否质量合格。如合格，尽快维修并赔偿损失；如不合格，按照相关法规和合同约定退赔。
何山（著名民法专家、北京大学法律硕士研究生导师）：房屋质量出现严重问题，购房者完全可以要求退房并索赔。但像墙壁出现裂痕、烟道设计有缺陷等质量问题，没有严重影响购房者正常生活，就不能解除合同。如果房屋质量问题是因为开发商偷工减料、掺杂使假，故意违反国家标准使用劣质建筑材料，造成无法居住的，消费者可以向欺诈消费者的开发商提出加倍赔偿。
市消协：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，消费者请求解除合同和索赔的，法院应予以支持。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，消费者请求解除合同和赔偿损失的，法院应予以支持。
