老爸病重 责任谁负? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月29日03:49 北京晨报 | |||||||||
晨报讯(记者王彬)治疗仪没有配备使用方法说明书,使用方法全凭销售人员“一句话”。昨天,冯女士向记者诉说,她花两万多元买来的治疗仪,本想用来缓解一下老父亲的脑梗后遗症,可是没想到使用后病情反而严重了。 事主:两万元买来块心病
昨天,冯女士向记者讲述了她的遭遇。今年3月,她花2.1万元为父亲买了一台科治好电位治疗仪。使用一个星期后,父亲突然感觉眼睛看不见了。冯女士急忙找来销售商北京科治好贸易有限公司的服务人员,服务人员告知冯女士,降低仪器的治疗强度,把治疗时间由原来的每天3小时缩短为1小时。 冯女士说,此前她父亲一直按照销售人员的建议,坚持每天分3次、每次1小时进行治疗。 冯女士的父亲又继续使用了两个月,5月16日,却突发脑梗。冯女士再次向销售商提出退货,可是销售商不同意。 公司:质量有问题方可退货 科治好贸易有限公司销售经理于先生告诉记者,冯女士是在其父经过两个月体验后才购买的治疗仪,现在无法证明其父发病是由治疗仪导致的。公司制定的退货原则是机器如有质量问题方可退货。 于经理表示,销售人员在把产品卖给用户的同时会告知用户机器的使用时间、强度。也许是老人没有听明白,所以在使用时间和强度上有偏差。 于经理说:“以后我们会印制一些有关治疗说明的小册子,随机器送给患者。” 律师:需专家鉴定治疗仪 北京岳成律师事务所的梁律师认为,首先应对治疗仪是否符合行业中的技术规范以及是否取得相关认证进行鉴定,同时也要对冯女士手中的这台仪器的质量进行鉴定。如果这些鉴定都没有问题,可以请医学专家对患者病情加重的原因进行鉴定。根据这些鉴定结果,才能界定商家是否该退货、甚至是赔偿。 线索()提供人:冯女士 奖金100元 | |||||||||