本报5月28日讯（记者 周辉） 今天0时许，市民王女士在市南区一家工商银行的ATM（自动取款）机取款时吃了“闭门羹”，急着用钱的王女士情急之下向本报热线反映了此事。随后，记者陪王女士一起又去了一处工行网点，还是没取出钱来。
今天0时20分，记者冒着小雨来到中山路62号，见到了正在工行市南区支行中山路分理处24小时自助服务厅内的王女士，她气愤地对记者说：“银行ATM机旁边的使用说明上写着
持有工商银行牡丹卡或其他银行的银联卡，可在此ATM机上办理查询、取款业务。可是现在无法取款，银行又没有任何声明或提示，这是对客户的一种不负责的行为。”王女士说，她急用钱来取款，没想到用银联卡在这家24小时服务的银行ATM机上竟取不出一分钱来。
记者用自己的农行银联卡在该机上试了一下，自动取款机的电脑上显示“发行卡不能处理”。王女士又分别用工行、中行和建行的银联卡取款，均没有成功。
ATM机到底为何“罢工”？随后，记者和王女士在1时20分到云南路72号工行云南路储蓄所ATM机上取款，电脑也显示无法取款。最后，终于在一家中行的ATM机上取了钱。
费劲周折取了钱，王女士感慨地说：“ATM机本来就是为了方便客户在银行非正常上班时间解急用的，却取不出钱，银行又不事先声明，这是对客户无形的伤害。”
对此，工商银行市南支行个人金融业务部的施科长解释，夜间取款难可能是取款机线路问题或银行卡尚未启用等问题引起的。还有一种可能就是对方银行在处理数据，或是系统升级。他建议持卡人如遇此种情况，可就近到发卡行取钱。
