哈尔滨市城市管理局谋求管理新思路，发挥区街主体作用，健全多元参与机制，强化监督制约，一系列有效措施使城市容貌明显改观。绿化净化扮靓城市街区
建设动力生态园、民俗生态园、高丽特色风情街等绿化景观区域以及街心花园、风景长廊、绿地广场等休闲景园，拓展了城市休闲空间。植新绿300万株，是10年绿化量的总和，市绿化覆盖率达32．1％。街路整饰打造“不夜”哈尔滨
以“一岸两线，五桥八景”为主线，实施大规模灯饰亮化。沿江3500延长米长堤，宛若一条星河点缀松花江畔。红博地道桥、康安桥等10座桥梁，博览中心广场15处灯饰亮化广场等城市夜色景观衬映下，不夜哈尔滨格外迷人。集中整治市容“梳理”初显成效
以《城市管理相对集中行政处罚权实施办法》实施为契机，开展了多项集中整治工作。两年来开辟市容整治示范街路百条，查处乱贴乱画案件七千余起。查处残土撒落车辆万余台次，拆除违章建筑物1．7万多平方米，受理施工噪声污染案件2600余起。查处毁绿大要案74起，对新植5．6万株树木全面监控。城市市容与环境秩序，发生可喜的变化。市政“110”利民实事八万余件
哈尔滨市政“110”服务热线，首创一个指挥中心、一条服务热线、一个快速反应队伍，受诉、督办、反馈“一条龙”机制，24小时昼夜接听。五年中，共接听群众投诉电话20余万次，受理投诉求助8．5万件，解决了诸多社会关注、市民关心的热点问题，受到中央文明办、国务院纠风办、国家建设部等部门充分肯定。开辟了网上受诉、流动受诉、局长接待日等10项新举措，更加贴近百姓。经营城市多元化筹资
市场化运作筹资近6亿元，启动了2座生活垃圾无害化处理场、哈尔滨北方森林动物园建设。筹资上亿元，完成灯光隧道亮化工程、人行天桥广告设施建设。公开拍卖了河图街、大庆路等绿地的冠名权，一批环保型免冲水移动公厕的经营权，及重点地区的广告设置权，有效推进基础设施有偿使用和空间资源的开发利用。（黑龙江日报）
