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消费者家门口就能投诉 北京工商服务正式走进社区

http://www.sina.com.cn 2004年06月11日02:42 北京娱乐信报

  信报讯(记者张薇)今后,消费者只要一出家门,就可以在社区办事处的工商工作站进行各种投诉以及咨询。昨日,在北京宣武区工商服务进社区现场大会上传出了这样的好消息。

  据了解,工商服务进社区是北京市工商局为了方便市民生活、严格市场管理而推出的一项新措施。目前这项工作正在各区逐步展开。在昨日宣武区的现场大会上记者获悉,该区
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将设立26个社区工商工作站,工作站将派专人负责,主要职责是受理解决社区内消费者投诉,对发生在社区内的消费纠纷及时受理、快速解决等。

  目前,宣武工商分局的试点单位——天桥工商所已经启动了6个社区工商工作站。昨天该所所长董震告诉记者,他们的6名工商执法人员已经像“片警”一样进驻了这6大社区,这些工商执法人员将身兼“四员”:宣传员、调解员、接待员、信息员。此外,他们还在每周设立了一个居民接待日,时间为每周二的上午9点到11点,接待日内接受投诉后,执法人员将于2小时内到达现场进行解决。


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