“都是你的错”鞋盒惹祸 营业员乱写赔钱又失业 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2004年06月15日08:46 汉网 | |||||||||
在鞋盒上写满了“都是你的错”,这只鞋盒又阴差阳错到了顾客手中。刘小姐为此丢了工作还赔钱。 几天前,汉口某商场营业员小刘看到生意清淡,闲来无事便拿了一个空鞋盒开始写写画画。不知不觉盒盖上写满了“都是你的错”。
昨日早上,迎宾曲刚刚结束,一对年轻夫妇就来到该商场,取回四天前送来返修的皮鞋。看到返修后的鞋只是在裂痕处补了些胶,还多出了一个大铁钉,样子极难看,这对夫妇非常不满。再一看鞋盒,上面写满了“都是你的错”,大大小小不下20个,夫妻二人不禁怒火中烧:“这不是讽刺我们吗?”不仅商品维修让人不满意,员工还有意指责,认为受到侮辱的夫妇执意要求退货,并索赔精神损失费。 商场管理人员向顾客道歉后,按照三包规定收取5%的折旧费,为顾客办理了退货手续,同时向顾客赔偿了同样价格的一双新鞋。 而小刘因为这次“过失”,不仅赔偿了那双价值199元的新鞋鞋款,罚款100元,还被商场开除。 (实习记者鲁梦黎)(来源:武汉晨报) | |||||||||