支女士来电反映：我在市区新南站金鼎花苑附近开了家面馆。最近，该住宅区物业管理部门推出了一项新制度———凡是送外卖进入住宅区的相关人员都需办理出入证，每证每月要缴纳20元。这样的收费合不合理？
记者核实：昨天，记者来到该住宅区，询问了附近数家面馆、饭摊。这些餐饮店的老板告诉记者，十几天前，金鼎花苑的物业管理部门突然通知他们，以后送菜、送点心进入该住宅区，都要凭“出入证”（如图）才予以放行，每个月的“进门费”是20元。大家说，住宅区出于安全考虑，给送外卖的人员办理“出入证”，本来是件好事，但他们都是小本生意，收取这么高的费用，实在让人难以接受。
市宏发物业管理有限公司金鼎花苑管理处负责人毕拾庆解释说，一些业主向他们反映，每天住宅区里这么多外来人员进进出出，给住户的人身财产安全问题带来隐患，同时使电梯的用电量增大，加上一些人乱丢饭盒、方便袋等垃圾，影响了小区的卫生环境。为此，今年6月份开始，他们推出了这项出入管理制度，向这些送外卖人员收取“进门费”，这20元中包括卫生费、电梯用电费等。
昨天，记者拨通了12358物价投诉电话。一工作人员说，这样的收费是否合理还需要调查核实。市民可以拿着收费的票据凭证到他们那里投诉。
贤群 文／摄
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