本报讯一位手机用户近日收到了这样一条短信“请将短信发给10位用户，你的账户上将增加10元话费”，他按照短信的方法做了，结果不仅话费没增加，还误入了某收费网站，被按照每月5元的包月费收了钱。近来消协接到的这类有关神秘手机短信骗钱的投诉越来越多，为此中国消费者协会昨天发布消费警示：警惕神秘短信骗钱。
据了解，这些骗钱的短信多是一些网站和短信服务商发布的，他们利用手机用户的回
复信息作为收费或入网的依据，事后直接通过通信部门的收费系统收钱，让消费者防不胜防。而且这些收费标准五花八门，不仅价格昂贵，而且往往用户使用一次也要按包月收费，只要不退订即使用户不再使用也会一直收下去。还有的信息服务商故意减少确认环节，甚至连用户不回复都被默认为订了包月信息。而消费者如果不认真核对话费单很难察觉被收了钱，尤其是移动公司从不向手机预付费用户提供明细清单，更给了不法信息商留下了空子。一位充值卡用户朱先生就投诉称，他每月只打几个电话，话费却有20多元，经过一番周折后才知道竟然每月都被一家网站扣掉15元的包月信息费。
对此消协提醒手机用户，应时常检查自己的手机话费清单是否有莫名其妙的扣款，以免落入短信陷阱。对于已被入网的用户如一时找不到退订方式，可直接通过移动通信企业的客服电话强制退订。同时消协指出，信息服务商在请求用户确认的信息中如不明示收费标准将被视为未履行“明码标价”义务，属于违规行为，消费者可向电信等行政主管部门申诉。此外依据信息产业部发布的《关于规范短信息服务有关问题的通知》，信息服务商必须对用户的短信记录保存5个月，消费者应注意在有效时间内进行查询和处理资费争议。
作者：张钦
