朱珊锋
市区郑女士来电：我因交通违章被处罚款，可我忘了已经到建设银行缴过钱了，又去银行缴了一次钱。现在发现缴重复了，想进行更改，可银行不肯退钱。
记者核实：据郑女士介绍，5月11日，她因骑摩托车未戴头盔被交警处以50元罚款，未
扣分。5月17号，郑女士的丈夫拿处罚决定书去银行交了罚款。6月9号，郑女士误将处罚决定书当作是另一起违章，托了邻居再去交罚款，银行代收了罚款50元，还以交款时间超过了15日的期限代收了21元的滞纳金。郑女士说，拿同一张处罚决定书去交两次款是我的错，但为什么多交了的钱退不了？
记者看了郑女士的违章处罚决定书、银行出具的代收罚没款收据后，到银行进行了解。该银行的姜主任解释说，由于没有被交警扣分，这两次交罚款都没有带IC卡，所以银行方面读不出原始数据。如果郑女士当天发现重复交款，银行可以立即退款。现在郑女士要求退还多交的罚款当然可以，只是手续比较麻烦———因为银行每天代收的罚款要上交给市财政局，郑女士需先到市交巡警支队财务科和科技科开具证明，再到银行开具证明，然后凭证明到市财政局取回多交的罚款。
郑女士听了姜主任的解释后表示，钱能退就行，不过手续这么麻烦就算了，就当是粗心的代价吧。
