晨报讯（记者杜娟）15日晚，刘先生穿着拖鞋走进一家二星级饭店大堂的车票代售点购买火车票，没想到遭到拒绝，还发生了冲突。“保安怎能用野蛮行径维护所谓的‘文明’？”对于刘先生的强烈不满，饭店却称，保安只是态度和蔼地要求宾客遵守店规。

　　刘先生：购票中被推出饭店

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　　“我父亲临时接到电话，要他参加一个活动。因为德胜饭店离我家很近，门口就有代售火车票的广告牌，我没太在意，而且傍晚就当散步，我才穿着拖鞋去给他买火车票。”6月15日晚8点左右，刘先生来到德胜饭店。

　　“在饭店大堂，我已经开始购票了，一个保安过来让我出去，不让我买票，理由是因为我穿着拖鞋。”刘先生强调，当时他已经开始购买火车票，另外，店内没有明示不许穿拖鞋进入。

　　随后，刘先生开始和保安进行交涉。“这时，从后面上来一个穿着便服的中年男子，指使5名保安掐着我的颈部和胳膊将我推出饭店，我的票没有买成。”刘先生看过中年男子的胸牌，证实他是饭店的徐经理。

　　“走出饭店，这5名保安，三个在前两个在后将我夹在中间。我为了自己的人身权利不受侵害，拨打了‘110’报警。”直到德外派出所民警赶到，事情才得到控制。

　　饭店：两次制止都不听

　　饭店保安部徐经理在叙述这件事时，显然和刘先生说的有出入：“门口的两位保安制止过他，进入饭店后，领位也制止过他。但是，他执意不听劝阻，进入大堂。”

　　“看到刘先生和保安发生争执，我只是用两个手指头拍了拍他，告诉他‘不允许穿拖鞋进入宾客活动区’是我们的店规，任何人都应该遵守店规。他的态度有所松动，自己走出了大堂。”

　　“他走出饭店以后，突然一回头，抓了保安的脖子一下，那个保安的脖子上现在还有红手印。我不让他走，是因为要他带保安去医院。”

　　旅游局：规定要在店内明示

　　记者就此情况询问了北京市旅游局饭店处。工作人员告诉记者，虽然旅游局没有统一规定，但各个饭店，尤其是星级饭店一般都会要求来者衣冠整齐才可入内。这也是饭店注重自身形象的考虑。“但饭店应该在店内进行明示，并善意地进行劝阻。”

　　记者从德外派出所证实，德外饭店确实发生了此纠纷。

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