娘子军撑起福田地税半边天
女税官年收税90亿
【本报讯】（深圳商报记者李怀今通讯员李伏虎张尔翠石蕾）记者昨天从市地税局福田征管分局了解到，该局刚刚获得省地税局授予的“百佳办税服务窗口单位”荣誉称号，分
局征收科九成是女税官，这34名女税官撑起了全局税收的半边天。
据了解，地税福田分局辖区的5万多纳税户都要与女税官们打交道，分局每年90亿元的税款要从她们这里“流过”。地税福田分局先后推出了多项方便纳税人、改进作风、规范管理的新举措，这些新举措的执行靠的是一线窗口的女税官。分局首先在四楼办税大厅为年纳税额百万元以上的企业开辟了绿色通道，提供一站式服务。纳税大户在这里可以随到随办，只要将申报表交给窗口人员即可，其他的审核和录入工作全部由税务人员完成，同时简化办税流程，减少了纳税人排长队的现象；其次，在办税大厅设置了自助报税机，安排人员进行现场辅导，提供面对面的服务；此外，积极推行银行卡缴税、银行储蓄扣税等服务，不仅减少了现金的流动，提高了安全性，纳税人在缴税时如同在商场购物时刷卡结账一样方便快捷。
纳税人到分局办税总有不熟悉办税程序的问题，这时，细心的女税官总是耐心细致地给纳税人讲解税收法规政策，指导纳税人办税，一次能办完的事，决不让纳税人再跑第二次。
在地税福田分局，当月工作突出、差错率低、服务态度好、无投诉的税务人员可以当选为“每月之星”，为摘“星”，女税官个个争先恐后。在纳税高峰期，她们加班加点超时工作，以每天数百份的申报表录入量，确保纳税报表的按时录入完成。受理组一天最多录入申报表9216份，陈小芬以803份创个人最高记录。短短的几个月时间，征收科的女税官们先后有27人次获得了“每月之星”称号。
作者:深圳商报记者李怀今通讯员李伏虎张尔翠石蕾
