新都区王小姐：我们是一家服务型的企业，主要通过邮件和电话为客户提供服务，近半年来，企业每天都会收到大量的垃圾邮件，请问有什么办法解决这个问题吗？

　　亚克博士：早在两年前，国内某企业曾经设置了一个令人愕然的职位———首席垃圾官。其工作的核心内容，就是今天让整个互联网世界都头痛不已的问题：处理垃圾邮件。虽然当初该企业提出这一职位，多少带有市场宣传与炒作的意味，但今天看来，其夸张的成分

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，正被日益泛滥的“垃圾”狂潮逐渐冲淡，据统计，中国网民去年收到的垃圾邮件超过约1500亿封，造成的损失高达48亿元人民币。

　　为了对付垃圾邮件，全球的邮箱服务提供商和软件商均投入了大量的人力物力研发反垃圾产品，目前有一种智能识别过滤垃圾邮件系统，并且已经应用到了企业邮箱，它通过对人类大脑的智能活动的计算机模拟，综合分析邮件的各种因素后做出的判断，可过滤掉98%以上的垃圾邮件，企业员工每星期将多出半天的工作或休息时间，该企业邮箱也可以说是当之无愧的“首席垃圾官”。