孩子在上学路上自行车被抢，家住西安市的杨女士决定通过报案让儿子学会如何用法律保护自己，没想到仅在立案这个程序上，就让她生了一肚子气。
6月17日早晨7点多钟，杨女士的儿子小冬（化名）上学路经西安市轻工批发市场附近时，自行车被两个男青年抢走，杨女士赶到现场安慰儿子一番后，本想作罢，但又想到这是教育儿子遇事用法律保护自己的一个社会实践过程，于是7：47，她拨打“110”报了案。
“110”把案情转到长乐中路派出所后，一位警察在电话中让杨女士带孩子到长乐中路派出所。来到派出所，值班室里的三位警察却让杨女士回家写个报案材料再来。
当天晚上，杨女士详细询问了儿子被抢经过，写了报案材料，6月18日上午10点多，她再次来到派出所，值班民警让她去找刑侦五组，刑侦五组的一位民警又表示17日不是自己（组）当班，让她去找17日当班的民警。有些气恼的杨女士向派出所负责人做了反映后，再次被安排到刑侦五组，本以为这回可以立案了，没想到民警又说让把孩子带来问一些情况才行。
气愤的杨女士当即给新城分局打了投诉电话，两分钟后，派出所一位女民警拦住准备离去的她，表示可以为她立案了，因为生气，杨女士拂袖而去。中午，派出所方面又打了一个电话，让她去立案。
6月18日17时许，记者与杨女士一同来到长乐中路派出所，值班民警翻查了半天，也没有翻到杨女士的报案记录，几经推算，才带着杨女士去找事发时的值班民警，但这位民警表示自己不是当时的值班人。
后来觉得杨女士不熟悉立案程序，所里的领导指派了一位民警在17：50左右为杨女士立了案。“这么一件小事，光立案就跑了三趟，要不是打了举报电话，怕还是立不成，这种服务咋能不叫人憋一肚子气！”杨女士表示自己给儿子安排的这堂“社会实践”课实在太失败了！
