健身年卡信用亮起“红灯” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年06月19日10:58 哈尔滨日报 | |||||||||
本报讯(记者张蕊)眼下,正值健身减肥的好时机,可我市许多健身俱乐部的“年卡”却遭遇了信任危机,不仅新加入者不多,老会员也不断流失,续卡率持续下降。 某健身中心负责人透露,从去年底至今他们的年卡备受冷遇,新购年卡的数量比去年同期下降了30%-40%。另一家较大规模健身会所的市场部经理也向记者诉苦,该行业老会员年卡的续卡率一般在三四成,而现在他们会所的续卡率降到了二成左右。现在越来越多的顾
据了解,消费者之所以不愿意办年卡,一来因为客户中途有事不想再继续使用时,商家不给退卡;二来因为有许多消费者有过这样的经历,俱乐部突然消失,持有的年卡成了废卡。 在年卡产生危机后,各大健身俱乐部纷纷推出各种促销以招徕客户。有的大打“短期”牌,推出了单月250元的优惠卡———相当于其3000元年卡的月均价。还有一些健身会所通过打折让利、送运动服装、鞋袜等赠品的方式吸引会员。他们的共同点是,都得在成本上“割点肉”。 省消协有关人士认为,健身、美容等一些行业实行的会员制,事实上是一种预先集资或融资的行为,这意味着消费者在用完所有预存金额之前都要承担一定风险。而对集、融资,目前只有金融等一些有监管机制的特殊机构才有此权限。健身业卖的会员卡不论长短,其所得的资金都缺乏客观有效的监督,这就使会员制在法律或机构监管方面出现了真空。因此制定一个公平合理的游戏规则,无论对消费者还是对健身业自身而言都是必要的。 | |||||||||