据了解，随着人们持卡消费意识的不断提高，本市银行卡业务数量也在不断增长。截止到去年年底，中国银联天津分公司已经发出各类银行卡1500万张。为了使持卡人安全用卡，营造安全消费环境，日前记者采访了银联天津分公司、中国人民银行天津分行等金融单位，请专业人士对持卡人在消费过程中应该注意的事项或经常遇到的问题做了详细的解答。

　　善待卡片防止“变质”银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖

突破渴望, 赢取手机 2004青岛家电博览会 五千元享P4级宽带乐趣 2004青岛家电博览会

锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；卡和卡不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互摩擦。

　　不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁“变质”。

　　申领卡片 留意“步骤”

　　申领银行卡或因故需补发新卡时，如果是在银行网点领取，应当面检查密码信封是否完整无损。如果是邮寄方式，注意查收新卡信函和密码信封。

　　收到信函时，先检查信封的封口是否遭拆封、破损或有重新黏合的痕迹。检查信用卡正面的英文凸字姓名、性别与您填写在申请表上的内容是否相同。在卡片背面的签名条上，用签字笔以熟悉的笔体签上自己的名字。

　　按照发卡银行提示，在银行网点或通过电话银行完成“卡启用”，即开卡程序，并及时在ATM（自动柜员机）上修改密码，如经一段时间仍未收到信函，及时询问发卡银行卡片是否已经寄出，并核对地址，避免中途遗失或盗领风险。

　　避免吞卡 您得“有招”

　　按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。

　　因此请用户注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。

　　办理转账 注意“跟踪”

　　您在银行柜台或ATM上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正确；如果您是在ATM上办理，应当在规定的时间内输入“转入卡卡号、金额”等。请妥善保留转账交易凭证/回执或ATM打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。资金到账时间您可以向发卡银行询问。

　　签名消费 卡别“离眼”

　　当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。

　　更换卡片 反复“核对”

　　当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。

　　如果是发生遗失或被盗用的情形换发新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。

　　及时挂失 丢卡“不烦”

　　信用卡一旦丢失，请您尽快挂失。挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。

　　在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。

　　个人资料 严防外泄

　　一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关资料，包括：银行卡卡号、到期日、银行卡密码、身份证号码等信息告知他人。三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。四是需更改账单寄送地址时，最好本人亲自去发卡银行办理变更手续。五是勿随意在网络留下自己个人的资料，以防资料外泄。

　　交易凭条 妥善保管

　　不论在本地还是异地用卡，均应妥善保管交易凭条，最少应该保留至下一个月对账单寄来时，核对无误后再销毁。一方面，将交易凭条与对账单进行明细比对，若发生重复扣款现象，应该及时与银行联系解决；另一方面，不要随意丢弃POS和ATM打印出的交易凭条，避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。

　　这些伎俩 千万小心

　　1、“偷窥”是犯罪分子获取持卡人卡号和密码的最常用方式。在偷窥方式中，比较明目张胆的是在ATM机上设置摄像头，拍下持卡人取款的全过程，并获得持卡人取款密码，这种方式对于那些疏于防范的ATM机最奏效。但值得提醒的是，无论哪种方式，他们所窥得的是银行卡密码，而银行卡的卡号一般是通过持卡人取款后随手丢弃的交易凭条而取得的。

　　2、如果在您取款的时候发现将银行卡插入、输入密码后，始终无法完成提款操作，而柜员机上的提款按键也根本不起作用且磁卡被吞，出现“提款失灵”现象，并发现ATM机上贴有打印的告知条，内容一般为：“如果卡被吞，就打值班电话”等等。请您提高警惕，这极有可能是犯罪分子使用了专门截取磁卡的工具，可导致提款人的磁卡无法深入ATM机内部，然后利用事先张贴在ATM机上的错误电话，引诱提款人说出自己的银行卡密码，再乘提款人离去之际返回ATM机，取出被截留的磁卡、销毁标贴后，凭借磁卡和密码疯狂提现、刷卡。

　　良好习惯 防范诈骗

　　1、在人群拥挤的取款机上取钱或在POS机上刷卡消费时，要用手或身体挡住他人视线，谨防他人偷窥密码。

　　2、在机上操作时，对过于靠近机器的人，可礼貌地提醒他站在一米线外。

　　3、在ATM机上操作之前，请留意机身是否异常及周围是否有可疑附加物，如卡口附加物、张贴的可疑告示、微型摄像头等。一旦发现，请拨打110或显示屏上告知的垂询电话。

　　4、要善于区分正常吞卡或人为吞卡，如果卡被吞吃，不要立即走开，应耐心检查一下机器，判定确实吞卡后，再及时与银行联系处理；如果发现人为迹象，请立即报警。

　　5、若机器提示取款成功或有交易流水单打出或听到机器已有点钞声，但没有现金吐出时，若有同伴，可留守一人，另一人向银行求助；若旁边就有银行，可向银行保安求援；若“分身乏术”，也可利用手机等向警方求援。同时仔细观察吐钞口有无异常，机器周边有无异常人员。

　　6、要养成定期对账的良好习惯，一旦发现不符，应及时与银行联系。

　　另外，记者了解到，为了方便用户天津银联已经成立了一支专业的客服队伍，从现在开始24小时全天服务，市民可随时拨打客服电话：23312188，解决在使用银行卡时遇到的问题。