石狮图书市场发展遭遇困局

http://www.sina.com.cn 2004年06月20日09:48 石狮日报

　　近日，晋江青阳又有一家书店要开业了，这是石狮九二路一书店在晋江开的第二家书店了。“石狮书店向周边地区扩张，这表面上看来是书店实力的增强，但骨子里透出的却是石狮图书市场目前的一种发展困境。”一位业内人士指出，一个企业向外扩张主要有两种原因：一是当地的市场接近饱和，二是当地市场竞争激烈不得不另外开辟战场。很显然，这家书店属于后者。

　　九二路一书店的经理坦言：“今年是我们书店最关键的一年，如果做不好，那可能就要躺下去，永远爬不起来了。”与这位经理的“坦言”相比，石狮市区东部一家规模较大的书店似乎连“说话”的力气都没了——三个投资者正悄悄地寻找“收购”的商家。

　　诚如一位业内人士所断言：现在，石狮书店“光鲜”的外表下，一种进退两难的“尴尬”正撞击着那些书店老板的神经。这即是石狮图书市场当前的发展困境。

　　“最大”的书店倒了

　　说它最大，是因为它的品牌实力和店内面积在石狮都是位居前列的。该书店先是抢滩九二路繁华路段，继而进驻人民广场旁边。这种“发展速度”着实让一些业内人士吃了一惊。但过后没多久，其九二路的店面开始收缩，部分店面转作他用，不久后，两处店面都消无声息地“淡出”石狮的图书市场。

　　对于这棵大树倒地，事隔一年，业内人士仍记忆犹新。曾在该书店工作过的邓小姐叹息不已。她说：“其实，这家书店是非常有实力的，如果管理得好，完全可能吃下石狮图书市场的大半江山。”对于其管理不善，曾在该书店工作过的另一位工作人员举了这样的一个例子：该书店有一段时间兼营咖啡，不想却有许多读者边看书边喝咖啡，将咖啡溅到书上，不少书因此而受损。除了管理不善，一位资深业内人士语出惊人，他说：“主要是他卖的书不适合石狮的市场，他的书虽然好，书店的档次也高，但不符合石狮读者的口味。”

　　“最小”的书店没了

　　另一个让人关注的是八七路的一家小书店的“改行”，该店曾被有关媒体报道称是“泉州第一家经营小孩子图书”的书店。该店店内面积很小，但却红极一时，许多家长和孩子们现在仍记得到该书店买书时的热闹场面。

　　与“最大”的书店倒下不同的是，业内人士更多的将该店失败归结为“经营方式的呆板”。该店以“专营小孩子图书”进入市场，由于切入主题好，加上时机不错，所以一度辉煌了七、八年。但其“坐等顾客上门”的经营模式很快过时，加上几家竞争对手的迅速崛起，该书店最终便走进了“死胡同”。

　　一次失败的停战协议

　　教辅书一直是石狮图书市场争战的“焦点”，市区多个以此起家的书店长期来都在不遗余力的进行“地盘战”与“价格战”。每学期的开学初，这种竞争显得越来激烈。据说最惨烈的一次是在上一学期的期初：一家小学的教辅书多年来一直是A书店的“地盘”，A书店每学期都以7.5折的价格让教辅书进入该小学。孰料，B书店突然以更低的折数“插足”，A书店一气之下便以更低的折数进行“还击”……两家书店的价格战，由此燃起，并使双方“元气”大伤，而竞争的“硝烟”更因此而弥漫到其他的各大小书店，优惠卡、贵宾卡、VIP服务、“凡是老师来都打八折”等竞争手段先后被大张旗鼓地“扯”出来，一些书店开始“花钱赚吆喝”。或许也正是由于此，石狮的书店老板们曾“密谋”搞一个“书店联盟公约”，以统一一些图书的价格，规避内战。但此事后来不知何故，亦不了了之。有关人士透露：刚开始时已有几家规模较小的率先签了字，但较大的几家拒绝签字，以致“联盟”流产。

　　“小的”比“大的”更会赚

　　据工商部门介绍，目前石狮注册登记和大小书店有40多家，然而，真正在经营的却只有20来家，而这20家中，新华书店除外，店面面积有40平方米以上的屈指可数。但据记者调查，目前石狮图书市场中真正能够获利的大都是小书店。

　　对于这种现象，一位业内人士的解释是：船小好调头。那些小书店大都分布在石狮的一些繁华路段，店面位置好，人流量大。而这些小书店经营项目除了部分通俗图书外，更多的是一些畅销杂志、地图等，社会需求量大。而且这些小书店经营方式灵活，哪些书好卖就进哪些书。因此这些小书店大都赚了，虽然有些赚的并不多。但相比之下，一些书店虽然规模较大，但其“日子”却并不好过。

　　据泉州江滨路图书批发市场一图书批发商私下透露：石狮一些较大的书店已经拖欠书款数万元了。据该批发商估计，石狮目前那些规模较大的书店中，每个月获利达4000元以上的屈指可数。

　　分析较大书店不好赚钱的原因，业内人士称：一方面是管理成本高、工作人员素质参差不齐；另一方面是由于经营内容的同质化导致激烈的竞争，一些书店无奈之下只得劲刮“打折风”，进而导致利润的降低。

　　书店如何吸引顾客

　　打折这种促销手段，爽的是顾客，无奈的是商家。而对于书店来说，其打折模式显得有些“宛转”，或者说是低调——多借助会员卡、VIP卡、积分卡等进行折价促销。

　　采访中，对于“打折”，书店老板大都深恶痛绝，表示那样会给整个行业搞垮，但事实上，他们却不得不以明的暗的方式进行打折。

　　“对于买书者来说，促使他掏钱买书的最重要因素，一是书店的环境、二是工作人员恰到好处的推介。”在九二路某书店的店长说。基于此，该店除了让书店尽可能的宽敞、明亮外，还十分注重背景音乐以及服务员的服务水平。据其介绍，该书店要求每个服务员每天晚上都要看“很多书”，以尽可能对所服务的图书类别有更多的了解。

　　但在记者的调查了解中，真正意识到这两点的书店并不多。走进一些书店，给人感觉多是一些繁杂、无序，且图书类别并没有明显的标示。而书店服务员，要么喜欢“人盯人”，要么对人爱理不理的。

　　图书究竟有多少利润

　　关于“开书店是否会赚钱”这个问题，九二路一位书店老板反问：“石狮不少书店经营了四、五年，但有哪一家老板拥有自己的小车？而那些也同样开了四、五年服装厂的老板，哪一个没有自己的小车？”

　　虽然许多书店老板都在极力“回避”利润这两个字眼，但在与泉州一些图书批发商的“闲聊”中，记者获悉目前的那些书店的图书利润大约在25％左右，不同的进货渠道，其利润会有一个较大的差额。虽然说25％这个数并不算低，但图书的破损、积压等问题也让商家们深感烦恼。八七路一家书店老板无奈地说：“事实上，如果进一百本书，能卖出30本的话，那就算不错，而那些卖不出去的书，往往只得积压着。偶尔拿来打打折——打折是不能经常的，要不，书店会陷入恶性循环。”

　　发展空间还有多大

　　对于石狮图书市场目前所剩的市场空间，一位资深人士指出：“空间还是非常的大。”其分析称：石狮目前的书店大都将客户群圈定在学生与青年这一块，其中学生购书量估计占整个石狮图书市场的70％左右。事实上，石狮书店的经营范围已经涉及服装、教辅、建筑、文学、自考、杂志等类别的图书，但没有哪一家真正做好，形成书店品牌，而除此之外，医学、法律、心理、计算机等类别的图书都相对空缺。对此，该资深人士预测：在市场的进一步整合中，石狮的图书市场将朝“一大多小”方面发展，一方面，有一至二家的大型综合类图书的书店；另一方面，更多的书店将不得不朝“专业书店”方向努力。对于大型综合类书店，该资深人士指出：最重要的是管理，如果管理不好，可能很快就会倒掉。而那些“专业书店”则要尽可能突出“专业”，做好“专业”，而不必盲目追求“大而全”。（记者林春凯／文张军璞／图）

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