本报6月19日讯（记者　郑成海）　穿着长久的皮革服装，在衣领、衣袖等部位呈磨损而未破状态，经清洗保养后可能造成破裂的，清洗保养经营者应事前向顾客说明，否则应承担赔偿责任———这是于2004年7月1日起施行的《山东省皮革制品清洗保养服务规范（试行）》中规定的。今后，市民遇到皮衣清洗方面的消费纠纷，将可以依据相关规范为自己讨回公道。

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　　根据规定，皮革制品清洗保养经营者要取得资格证书持证上岗，还要有严格的操作规程、记录，建立档案等。

　　根据该规范，在清洗过程中出现以下六类问题时，经营者要承担赔偿责任：在承接送洗的皮革制品时，由于经营者检查不仔细，记录不明确，发生质量纠纷，由经营者承担责任；凡属物品本身原因造成的，如油漆等，洗后改善不明显，清洗保养经营者应在取物凭证上注明，否则应承担赔偿责任；凡属物品本身存在的缺陷，如可能出现缩水等隐患的，清洗保养经营者事前应在取物凭证上注明，否则应承担赔偿责任；穿着长久的皮革服装，在衣领、衣袖等部位呈磨损而未破状态，应事前向顾客说明，并在取物凭证上注明，否则应承担赔偿责任；若皮革制品清洗保养前未有掉色等现象，而清洗保养后出现以上现象的，由清洗保养经营者承担赔偿责任；如因清洗保养不当造成无法穿用的，或由于清洗保养经营者保管不当，造成物品丢失的，可按规定给予补偿。